IT-Service-Mitarbeiter (w/m/d) - Dokumentenmanagement & Prozessdigitalisierung

Hochschule für angewandte Wissenschaften Ansbach

Vollzeit (40 Stunden / Woche) Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kennziffer: IT

Ihre Aufgaben

• Dokumentenmanagement / ECM

• Sie wirken bei der Einführung und Weiterentwicklung unseres Dokumentenmanagementsystems d.3 aktiv mit und gestalten digitale Prozesse an der Hochschule mit.
• Sie entwickeln und optimieren Workflows, Formulare und Automatisierungen (z. B. mit d.3one / d.3-Workflow-Designer) – von der Idee bis zur produktiven Umsetzung.
• Sie sorgen für eine saubere Systemstruktur, indem Sie Akten- und Metadatenmodelle, Vorlagen sowie Berechtigungen und Rollen im DMS- / ECM-Umfeld pflegen und weiterentwickeln.
• Sie unterstützen den laufenden Betrieb (z. B. Updates, Regel- / Paketpflege, Monitoring / Logging) und stellen eine verständliche Dokumentation sowie die Nachvollziehbarkeit von Änderungen sicher.

• Sie unterstützen IT-Projekte und Roll-outs aktiv – von der technischen Vorbereitung über Tests bis hin zur Übergabe in den Betrieb inklusive Anwendersupport.
• Sie bearbeiten Anfragen im Second-Level-Support, analysieren Störungen strukturiert und finden passende Lösungen bzw. koordinieren die Übergabe an zuständige Stellen.
• Sie übernehmen IT-Administrationsaufgaben (z. B. Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, Systempflege, technische Dokumentation) in enger Abstimmung mit dem IT-Team.

• Sie wirken bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsanforderungen im Rahmen unseres ISMS (Information Security Management System) mit.
• Sie unterstützen bei sicherheitsrelevanten Themen wie Security Awareness, Mitwirkung bei Incidents sowie der Abstimmung mit dem Datenschutz – stets entlang der definierten Prozesse.

Sie für uns

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom [FH] oder Bachelor) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Ausbildung zum Fachinformatiker [w/m/d]) mit relevanter Berufserfahrung im IT- / DMS-Umfeld.
• Sie bringen praktische Erfahrung im Umgang mit einem DMS/ECM-System mit (idealerweise d.3), z. B. in den Bereichen Workflows, Formulare, Metadatenstrukturen sowie Rollen- und Berechtigungskonzepte.
• Kenntnisse in Schnittstellen und Systemintegration (z. B. REST / JSON) sowie SQL sind von Vorteil.
• Kenntnisse in PowerShell oder Python (z. B. für Automatisierung oder kleinere Anpassungen) sind wünschenswert.
• Sie arbeiten strukturiert und zuverlässig, denken serviceorientiert und bringen Teamfähigkeit sowie eine klare, freundliche Kommunikation mit.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Wir für Sie

• Förderung von Talenten und Potenzialen in einem geschlechtergerechten und schöpferischen Miteinander.
• Attraktive interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie abwechslungsreiche Gesundheits-, Präventions- und Beratungsangebote.
• Eine moderne Infrastruktur an attraktiven Hochschulstandorten.
• Eine offene Kommunikationskultur, in der Vielfalt gelebt und gefördert wird.
• Sozialleistungen entsprechend den Regelungen des öffentlichen Dienstes einschließlich zusätzlicher Altersversorgung.
• Gute Rahmenbedingungen für die individuelle Work-Life-Balance.
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Bezahlung nach E 10 TV-L bei Vorliegen der Voraussetzungen.

Die Hochschule strebt insbesondere im wissenschaftlichen Bereich eine Erhöhung des Frauenanteils an (Art. 7 Abs. 3 BayGlG). Über die Möglichkeit, Frauen besonders fördern zu können, freuen wir uns ebenso wie über die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Bewerber (w/m/d) mit Schwerbehinderung werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt.

Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 28.02.2026 über unser Online-Portal. Sie haben Fragen? Dann wenden Sie sich gerne im Bereich Personal an: Theresa Huber Tel.