Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und bearbeite Anfragen und Reservierungen.
- Unternehmen: Verkehrsbetriebe Burgenland - ein junges, dynamisches Unternehmen im ÖPNV.
- Vorteile: Sichere Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Betriebsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität im Burgenland und arbeite in einem wertschätzenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Lehre oder Berufserfahrung im Kundenservice, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 44977 - 44977 € pro Jahr.
Die Verkehrsbetriebe Burgenland (VBB) sind als Mobilitätsbeauftragte für den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) im Burgenland verantwortlich und fungieren als zentrale Anlaufstelle für die ganzheitliche Planung und Organisation aller Mobilitätsdienstleistungen in der Region. Zusammen mit Partnerunternehmen betreibt die VBB jährlich ca. 14 Mio. Linienkilometer, sind in den Bereichen Personen- und Güterbeförderung tätig und bieten seit September 2023 als einziges Unternehmen in Österreich mit dem Burgenländischen Anrufsammeltaxi (BAST) eine vollintegrierte Mikro-ÖV Lösung.
Ihr Auftreten im ÖPNV ist von entscheidender Bedeutung, da die VBB nicht nur den ersten Zugang zum ÖPNV bieten, sondern auch die Qualität des gesamten Angebots als Verkehrsdienstleister widerspiegeln. Mit rund 330 Mitarbeiter*innen leisten die VBB einen wichtigen Beitrag zur Mobilität im Burgenland. Um diesen hohen Qualitätsanspruch modern, effizient und wirtschaftlich zu erfüllen und unser Team weiter auszubauen, suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice und -support.
Folgende spannende Aufgaben erwarten Sie in dieser Position:
- Unterstützung der Abteilungsleitung bei diversen Projekten
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von diversen Kundenanfragen, Kundenreservierungen sowie Beschwerdemanagement
- Verkauf und Auskunft im VBB‑Ticketshop
- 24/7 Betreuung der Kundenhotline im Schichtbetrieb
- Mitarbeit bei der Erstellung von diversen Auswertungen
- Bearbeitung von Fahrgastinformationen
- Enge interne Abstimmung mit der Fahrdienstleitung und Verkehrsplanung zu Fahrplänen etc.
Für diese Position sind folgende Erfahrungen und Kompetenzen mitzubringen:
- Abgeschlossene Lehrabschlussprüfung und / oder mehrjährige adäquate Berufserfahrung vorzugsweise im Bereich Kundenservice
- Ortskenntnisse bzw. Bezug zur Planungsregion von Vorteil
- Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Sie verfügen über eine gute Zahlenaffinität
- Gute EDV Kenntnisse (MS Office)
- Gewissenhafte, strukturierte und genaue Arbeitsweise
- Abgeleisteter Präsenzdienst oder Zivildienst
- Selbstständige Arbeitsweise, Loyalität und Verschwiegenheit zeichnen Sie aus
Diese Vorteile erwarten Sie bei uns:
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe und zukunftssichere Beschäftigung in einem jungen, erfolgreichen Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Ein kollegiales und wertschätzendes Miteinander sowie ein angenehmes Betriebsklima.
- Kurze Entscheidungswege und kompetentes Umfeld.
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einer sinnstiftenden Branche.
- Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Beste Arbeitsbedingungen: Mitarbeiterparkplatz, moderne Arbeitsplatzausstattung, Möglichkeit für Homeoffice nach Vereinbarung, flexible Arbeitszeiten, regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen, Nutzung eines Poolfahrzeuges für dienstliche Fahrten, uvm.
Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt von € 44.977,80 vorgesehen. Bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zu einer Überzahlung.
Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice und -support Arbeitgeber: Hochschule für Angewandte Wissenschaften Burgenland GmbH
Die Hochschule für Angewandte Wissenschaften Burgenland GmbH in Oberwart ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein modernes Arbeitsumfeld und ein engagiertes Team bietet. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter Wert legt. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die Ihre wertvolle Arbeit in der Kinder- und Jugendpsychiatrie anerkennt.
Kontaktdaten:
Hochschule für Angewandte Wissenschaften Burgenland GmbH Recruiting-Team
