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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und steuere innovative CRM-Strategien fĂĽr eine dynamische Hochschule.
- Arbeitgeber: Die Hochschule Luzern ist eine der fĂĽhrenden Bildungseinrichtungen in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Homeoffice-Möglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Marketings in der Bildung und arbeite an spannenden Projekten mit KI-Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im CRM-Marketing, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 und ein gutes technisches Verständnis sind erforderlich.
- Andere Informationen: Freue dich auf Weiterbildungsmöglichkeiten und interdisziplinäre Zusammenarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Näher dran an Bildung, die bewegt. Die Hochschule Luzern – Rektorat & Services unterstützt mit ihren Abteilungen die sechs Departemente Technik & Architektur, Wirtschaft, Informatik, Soziale Arbeit, Design Film Kunst sowie Musik im Hochschulbetrieb und organisiert und wirkt vielseitig mit.
Ihre Aufgaben
- Entwicklung und Steuerung einer CRM-Strategie mit Fokus auf Sales-Funnel, Marketing Automation und Customer Experience
- Konzeption und Optimierung von Customer Journeys entlang des gesamten Lebenszyklus – von Studieninteresse bis Alumni
- Zusammenarbeit mit Departementen zur Umsetzung massgeschneiderter CRM-Strecken, inkl. Lead-Nurturing und Conversion-Messung
- Sicherstellung der Datenqualität und Governance (First-/Zero-Party Data) in D365 und Evento
- Schulen, coachen und befähigen von Key Usern
- Leitung und Koordination von dazugehörigen Fachgremien
- Integration und Einführung von KI-gestützten Lösungen: Predictive Scoring, GPT-Mailings, automatisierte Chatflows u.w.
- Beratung zur DSGVO/DSG-konformen Nutzung von CRM
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung im CRM- und datengetriebenen Marketing, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365
- Gutes technisches Verständnis für Marketing Automation, Scoring-Modelle und generell einen sehr guten Zugang zu digitalen Trends
- Erfahrung in der Konzeption von Customer Journeys und im Stakeholder-Management
- Affinität zu KI-Technologien im Marketing und Offenheit für Innovation
- Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaft, IT oder vergleichbar
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Freude daran, Prozesse zu optimieren und Dinge umzusetzen – hands-on statt nur Konzept!
Unser Angebot
- Eine strategisch bedeutende Rolle mit viel Raum zur Gestaltung an einer der dynamischsten Hochschulen der Schweiz
- Vielfältige Einblicke in die Hochschullandschaft und Bildungswelt
- Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeit
- Ein engagiertes, offenes und hilfsbereites Team mit Innovationsfreude
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Standort
Hochschule Luzern, Werftestrasse 46, 002 Luzern
Fachliche AuskĂĽnfte
Jean Sebastian Esser, Leiter Digital Marketing Services
Crm Marketing Manager:in 80 - 100% Arbeitgeber: Hochschule Luzern
Kontaktperson:
Hochschule Luzern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Crm Marketing Manager:in 80 - 100%
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus dem Bereich CRM und Marketing in Kontakt zu treten. Vernetze dich mit Personen, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei der Hochschule Luzern tätig sind, um wertvolle Einblicke und Tipps zu erhalten.
✨Verstehe die Hochschule Luzern
Informiere dich gründlich über die Hochschule Luzern, ihre Werte und ihre aktuellen Projekte. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Institution und ihrer Mission hast, um deine Motivation zu unterstreichen.
✨Präsentiere deine Erfolge
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im CRM-Management und in der Marketing-Automatisierung demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich Customer Journeys optimiert und Datenqualität sichergestellt hast.
✨Bleibe auf dem neuesten Stand
Halte dich über die neuesten Trends im CRM und Marketing auf dem Laufenden, insbesondere in Bezug auf KI-Technologien. Dies zeigt dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung und deine Bereitschaft, innovative Lösungen in die Praxis umzusetzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Crm Marketing Manager:in 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen der Hochschule Luzern passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifische Position des CRM Marketing Managers zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Bereich CRM-Strategien und Marketing Automation.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da die Stelle technisches Verständnis für Marketing Automation und Microsoft Dynamics 365 erfordert, solltest du deine Kenntnisse in diesen Bereichen klar darstellen. Nenne konkrete Beispiele, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast.
Zeige deine Innovationsfreude: Die Hochschule sucht jemanden mit Affinität zu KI-Technologien und einem offenen Geist für Innovationen. Erwähne in deiner Bewerbung, wie du innovative Lösungen in früheren Positionen implementiert hast und welche Trends du für wichtig hältst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hochschule Luzern vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Strategie
Informiere dich im Vorfeld über die CRM-Strategien, die an der Hochschule Luzern umgesetzt werden. Zeige im Interview, dass du ein tiefes Verständnis für Sales-Funnel und Marketing Automation hast und wie du diese Konzepte in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.
✨Bereite Beispiele für Customer Journeys vor
Denke an konkrete Beispiele, wie du Customer Journeys konzipiert und optimiert hast. Sei bereit, deine Erfahrungen im Stakeholder-Management zu teilen und wie du verschiedene Abteilungen in den Prozess eingebunden hast.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Da Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 und Marketing Automation gefordert sind, solltest du deine technischen Fähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Tools oder Technologien zu nennen, mit denen du gearbeitet hast, und erkläre, wie du diese zur Verbesserung von Kampagnen eingesetzt hast.
✨Innovationsfreude zeigen
Die Hochschule sucht jemanden, der offen für neue Technologien ist, insbesondere im Bereich KI. Teile deine Gedanken zu aktuellen Trends im Marketing und wie du innovative Lösungen, wie Predictive Scoring oder automatisierte Chatflows, in deine Strategien integrieren würdest.
