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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Ansprechperson fĂĽr D365 CRM und unterstĂĽtze das Team bei spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: Hochschule Luzern – Informatik, ein innovatives Umfeld für Bildung und Forschung.
- Mitarbeitervorteile: Verantwortungsvolle Aufgaben in einem engagierten Team und zentrale Lage beim Bahnhof Rotkreuz.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Prozesse und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Hochschulumfeld.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenmanagement sowie CRM-Systemen.
- Andere Informationen: Offene, teamorientierte Kultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Näher dran, die Leidenschaft zum Beruf zu machen. Die Hochschule Luzern – Informatik ist das erste Informatik-Departement an einer Schweizer Fachhochschule. Wir bieten Bachelor- und Masterstudiengänge, die in Wirtschaft und Wissenschaft nachgefragt werden, sowie Weiterbildungen am Puls der Zeit, anwendungsorientierte Forschung in aktuellen Themenfeldern und praxisnahe Dienstleistungen.
Ihre Aufgaben
- Ansprechperson für das D365 CRM am Departement Informatik – Bindeglied zwischen der Dachorganisation und dem Departement Informatik
- First-Level-Support D365 CRM fĂĽr Mitarbeitende am Departement Informatik
- Pflege und strategische Weiterentwicklung der Adressverwaltung und Stakeholdermanagement (z. B. Zielgruppenselektionen, Segmentierungen, Bereinigung von Dubletten, Pflege von Interessenfeldern)
- Administration und Koordination von CRM-Events und Kampagnen in Zusammenarbeit mit Marketing, Weiterbildung, Forschung sowie Ausbildung
- Schulung und Coaching von Mitarbeitenden am Departement im Umgang mit D365 sowie Dokumentation von Prozessen und Use Cases
- Enge Abstimmung mit der Leitung Services und Departementsentwicklung bei strategischen CRM-Projekten
- Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Adresspflege, Mailingvorbereitung und Erstellung einfacher Reportings
- Allgemeine administrative Aufgaben im Bereich der Services
- UnterstĂĽtzung bei der Planung und Koordination der Raumbelegung/Raumverwaltung auf dem Campus Zug-Rotkreuz
- UnterstĂĽtzung bei der Planung, Vorbereitung, DurchfĂĽhrung und Nachbereitung von Veranstaltungen
- Praxisbetreuung von Lernenden ab Sommer 2026
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, in Mediamatik oder Informatik
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in einem der folgenden Bereiche mit: Administration, Operative Unterstützung im Kundenmanagement
- Erfahrung in der Anwendung und Pflege von CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Hands-on-Mentalität sowie kommunikatives Geschick im Umgang mit verschiedenen Fachbereichen
- Hohe Sozialkompetenz, gut organisierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Freude an digitalen Prozessen und kontinuierlicher Verbesserung
- Vernetztes und kreatives Denken sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen und komplexen Hochschulumfeld zu arbeiten
- Organisationstalent, Teamfähigkeit und Verlässlichkeit
- Gute Excel-Kenntnisse
- Praxis- oder Berufsbildnerkurs (oder die Bereitschaft einen solchen zu absolvieren)
Unser Angebot
- Interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem engagierten Team
- Offene, teamorientierte Arbeitskultur in einem dynamischen Hochschulumfeld
- Zentraler Arbeitsort beim Bahnhof Rotkreuz
Die Bewerbungsfrist endet am 21. Januar.
Standort
Hochschule Luzern – Informatik
Campus Zug-Rotkreuz
Suurstoffi 16343 Rotkreuz
Fachliche AuskĂĽnfte
Rahel Baumann
Leiterin Services
Mitarbeiter*in Services Mit Hauptverantwortung Crm 80-100% Arbeitgeber: Hochschule Luzern
Kontaktperson:
Hochschule Luzern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Services Mit Hauptverantwortung Crm 80-100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit der Hochschule Luzern zu tun haben. So kannst du direkt mit den Leuten ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die vielleicht schon in der Hochschule Luzern arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Hochschule und deren Projekte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung des CRM-Systems hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. AuĂźerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Services Mit Hauptverantwortung Crm 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Stelle passen, auf die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hochschule Luzern vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Hochschule Luzern und dem Informatik-Departement vertraut. Informiere dich über deren Studiengänge, Werte und aktuelle Projekte. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Vision des Unternehmens passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten im CRM-Management oder in der Administration unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position klar zu kommunizieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle stark serviceorientiert ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir die Unterstützung von Mitarbeitenden ist. Teile Beispiele, wo du erfolgreich im Kundenmanagement gearbeitet hast und wie du Probleme gelöst hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Team. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
