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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Community und organisiere spannende Events für eine bessere Kundenbindung.
- Arbeitgeber: Die Hochschule Fresenius ist eine der größten privaten Hochschulen in Deutschland mit vielfältigen Studiengängen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Studentenerlebnis und arbeite in einem dynamischen, unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und 1-3 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Eventmanagement sind ideal.
- Andere Informationen: Nutze unser Bike-Leasing und profitiere von einem betrieblichen Gesundheitsprogramm.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Hochschule Fresenius ist eine der größten und renommiertesten privaten Hochschulen in Deutschland, die seit 1971 staatlich anerkannt ist. Die Fachbereiche – Chemie & Biologie, Gesundheit & Soziales, Design, Wirtschaft & Medien – verdeutlichen die an der Hochschule Fresenius gelebte Vielfalt ebenso wie ihre deutschlandweit neun Standorte: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Idstein, Köln, München und Wiesbaden. Die mehr als 120 innovativen Bachelor- und Masterstudiengänge sowie Aus- und Weiterbildungen decken vielfältige Themenbereiche ab. Studierende können in Vollzeit und berufsbegleitend am Campus lernen oder im flexiblen Fernstudium. Das Zusammenspiel von Lehre, Forschung und Praxis steht im Zentrum des Bildungskonzepts der Hochschule Fresenius.
Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit mit 40 Wochenstunden eine:n Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d).
- Förderung der Kundenbindung, Steigerung der Kundenzufriedenheit und Erfüllung des Verkaufsversprechens durch gezielte Betreuung der Community sowie durch passende Aktivitäten und Events
- Dezentrale Planung, Koordinierung, Durchführung und Nachbereitung von folgenden Events, in Abstimmung mit der Zentralabteilung Campus Life:
- Exma-Veranstaltungen für alle Fachbereiche
- Imma-Veranstaltungen für alle Fachbereiche
- AMD Stage-Veranstaltungen
- Campus Connect Veranstaltungen
- Sonderveranstaltungen
- StudyPLUS Aktivitäten
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung
- 1 bis 3 Jahre Erfahrungen im Bereich Vertrieb, Marketing, Events, Service Management idealerweise im (Hoch)-Schulkontext
- Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und Netzwerkkompetenz
- Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
- Ausgezeichnete Planungs- und Koordinationsfähigkeiten
- Proaktivität und Lernbereitschaft
Wir bieten:
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
- Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
- Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
- Nachhaltiger leben – wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
- Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Homeoffice in Form von Mobile Working
- Familienservice
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
- Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits
Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d) Arbeitgeber: Hochschulen Fresenius GmbH
Kontaktperson:
Hochschulen Fresenius GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Hochschule Fresenius und ihre verschiedenen Fachbereiche. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und das Bildungskonzept der Hochschule verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit aktuellen Mitarbeitern oder Alumni der Hochschule. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbindung und Eventorganisation vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Proaktivität und Lernbereitschaft, indem du Vorschläge für zukünftige Events oder Aktivitäten machst, die die Kundenzufriedenheit steigern könnten. Dies zeigt dein Engagement und deine Kreativität.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Mitarbeiter Customer Experience gefordert werden. Notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Hochschule Fresenius und die ausgeschriebene Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im Bereich Vertrieb, Marketing oder Eventmanagement hervor und zeige, wie du zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Betone deine Soft Skills: Da Teamfähigkeit, Kundenorientierung und analytisches Denken wichtige Eigenschaften für diese Position sind, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die diese Fähigkeiten demonstrieren.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hochschulen Fresenius GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Hochschule Fresenius und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenbindung und Kundenzufriedenheit verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Bereich Kundenservice, Eventmanagement oder Teamarbeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Proaktivität
Betone deine Fähigkeit, proaktiv zu handeln und Lösungen zu finden. Überlege dir, wie du in der Rolle des Mitarbeiters Customer Experience aktiv zur Verbesserung der Kundenerfahrungen beitragen würdest.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und der Hochschule. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigen muss, oder nach den nächsten geplanten Events.
