Teamleiter Kundendienst (m/w/x)

Als einer der größten Möbelhändler in Deutschland bietet die Höffner Möbelgesellschaft an aktuell 25 Standorten für über 10.000 Menschen einen sicheren und faszinierenden Arbeitsplatz. Ob Verkaufsprofi (m/w/x) mit langjähriger Berufserfahrung, Quereinsteiger (m/w/x) der neues entdecken will oder Auszubildende (m/w/x), die in die Möbelwelt eintauchen. Wir bieten für jeden ein passendes Jobangebot. An unseren Standorten bekommen Sie die Chance sich zu entfalten und weiterzuentwickeln.

Die flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege unseres Familienunternehmens ermöglichen eine schnelle und dynamische Arbeit. In unserem grundsoliden und wachsenden Unternehmen arbeiten Sie an abwechslungsreichen Aufgaben. Wir bieten Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz und gute Karrieremöglichkeiten, sondern auch eine leistungsorientierte Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge. Und noch mehr:

• Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen unserer hauseigenen Akademie
• Personalrabatt auf Ihren eigenen Einkauf
• Vergünstigtes Mittagessen in unseren Restaurants „Kochmütze”
• Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiter-Benefits

Ihre Aufgaben:

• Sie kümmern sich um den reibungslosen Ablauf und die Organisation der Auftragsverfolgung, Planung und Einteilung von Lieferungen, Änderungswünschen der Kunden und Reklamationen von Bestellungen.
• Sie führen in dieser Position ein Team von mehreren Mitarbeitern, arbeiten aber auch operativ im Team mit.
• Sie steuern das operative Tagesgeschäft und koordinieren die Arbeitsabläufe und stellen eine effiziente Arbeitsweise innerhalb Ihres Teams sicher.
• Durch die schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen tragen Sie zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei.
• Sie fungieren als Bindeglied zwischen unseren Kunden, Mitarbeitern und internen Abteilungen.
• Sie betreiben Schnittstellenarbeit und arbeiten eng mit der Verwaltung und anderen Führungskräften am Standort zusammen.

Ihr Profil:

• Sie besitzen ein Verständnis für wirtschaftliches Denken und Handeln.
• Sie sind team- und ergebnisorientiert, flexibel, durchsetzungsfähig und kommunikativ.
• Sie konnten bereits Führungsverantwortung sammeln.
• Sie sind belastbar, können sich mit unserem Unternehmen identifizieren und dies authentisch an die Mitarbeiter weitergeben.
• Sie reflektieren Ihre Arbeit und sich selbst.
• Sie können sich in Gesprächen durchsetzen.
• Sie arbeiten verhandlungssicher und kostenbewusst.

Begeistert? Dann freuen wir uns auf Sie!

Haben Sie Interesse? Wenn Sie Teil eines erfolgreichen Teams werden wollen und Sie die Mitarbeit in einem traditionsreichen Familienunternehmen anspricht, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Senden Sie bitte Ihre vollständigen und aussagefähigen Bewerbungsunterlagen an: