Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Servicecenter und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Selbstbestimmung, erstklassige Mitarbeitende und Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und direktes Feedback sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im After-Sales-Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Servicecenter ist die zentrale Anlaufstelle für individuelle Kabelkonfektionen, für Diagnose und Reparatur diverser elektronischer Geräte (Startbooster, Powerstationen etc.) sowie für den internen technischen Support. Als Leitung des Servicecenters übernimmst du die strategische und operative Führung dieser Abteilung und leistest einen entscheidenden Beitrag zu einer exzellenten Servicequalität.
Das tust du, indem du folgende Aufgaben übernimmst:
Deine Aufgaben
- Durchführung von Reparaturarbeiten und Kabelkonfektionen
- Personalführung des zusätzlichen Servicetechnikers
- Technische Kundenberatung bei komplexen Anliegen
- Beschwerdemanagement und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen
- Ressourcenplanung und Ersatzteilmanagement
- Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Serviceabläufe
- Qualitätsmanagement sowie Weiterentwicklung der Kundenservice-Strategie
Dein Profil
- Sympathische und herzliche Art im Umgang mit Menschen
- Technische Aus- oder Weiterbildung im Bereich der Fahrzeugelektrik, Hauselektrik oder Elektronik
- Gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Schweizerdeutsch, Deutsch, Englisch und Französisch
- Erfahrung im After‑Sales‑Service
- Selbständig, zuverlässig und belastbar
- IT‑Kenntnisse: MS Office (Excel, Outlook)
Was wir dir bieten
Hoelzle bringt Strom in deine Karriere. Bei uns findest du viel Selbstbestimmung und ein motiviertes Team mit erstklassigen Mitarbeitenden.
Jetzt bewerben!
Bist du eine innovative Persönlichkeit mit dem Anspruch, Topleistungen zu erzielen? Suchst du ein Team, in dem Offenheit und direktes Feedback grossgeschrieben werden? Dann freuen wir uns auf dein Bewerbungsdossier inklusive Motivationsschreiben an Philipp Roth (p.roth(at)hoelzle.ch).
Leitung Servicecenter Arbeitgeber: HOELZLE AG
Hoelzle ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Leitung des Servicecenters die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Selbstbestimmung und Teamarbeit großgeschrieben werden. Du profitierst von einem motivierten Team, erstklassigen Mitarbeitenden und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, die deine Karriere voranbringen. Unsere offene Unternehmenskultur fördert direktes Feedback und Innovation, was Hoelzle zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
