- Serviceaufträge steuern: Du bearbeitest Kundenanfragen, Angebote, Bestellungen und Serviceaufträge kaufmännisch und verfolgst deren Umsetzung zuverlässig nach.
- Projekte transparent halten: Alle relevanten Auftragsdaten, Termine und Korrespondenzen dokumentierst Du vollständig und aktuell in unserem System.
- Einsätze vorbereiten: Du ermittelst den Bedarf an Ersatzteilen, Materialien, Werkzeugen und Dokumenten und stellst deren termingerechte Verfügbarkeit sicher.
- Schnittstellen koordinieren: Die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Field Service, Werkstatt, Engineering, Einkauf, Logistik, Qualität und weiteren Partnern gestaltest Du verbindlich und lösungsorientiert.
- Risiken aktiv managen: Termin-, Kosten-, Ressourcen-, Qualitäts- und Informationsrisiken erkennst Du frühzeitig, dokumentierst sie und leitest geeignete Eskalationen ein.
- Vertretung sicherstellen: Bei Bedarf planst Du Field-Service-Techniker im Planungstool, koordinierst Änderungen und bereitest die erforderlichen Reise-, Projekt- und Sicherheitsinformationen vor.
Customer Service & Field Service Coordinator (w/m/d) in Maxdorf Arbeitgeber: HOERBIGER Service GmbH
Als Monteur Servicetechniker (m/w/d) weltweit bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Schulungsprogrammen, flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert. Zudem haben Sie die Chance, internationale Erfahrungen zu sammeln und an spannenden Projekten teilzunehmen, was Ihre berufliche Laufbahn erheblich bereichern kann.
