Field Service Technician (m/f/d) (m/w/d)

In Wien

Ihre Mission

Als Field Service Technician ist es Ihre Aufgabe, die erfolgreiche Einführung, Akzeptanz und kontinuierliche Leistung des ERS-Systems im Feld sicherzustellen. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung von Erstinstallationen, befähigen lokale Serviceteams durch Schulungen und agieren als technischer Experte während der Inbetriebnahme und Fehlersuche vor Ort. Durch die Ermöglichung einer unabhängigen Betriebsweise der lokalen Einheiten tragen Sie zur Beschleunigung der Marktzulassung bei und speisen kontinuierlich Erkenntnisse in Produkt- und Serviceverbesserungen ein.

Wie Sie einen Unterschied machen werden

• Überwachung und Unterstützung von Inbetriebnahmeaktivitäten bei den ersten Kundeninstallationen
• Bereitstellung von Vor-Ort-Service und Reparaturunterstützung für mechanische und elektrische Geräte
• Agieren als 2nd-Level-Fehlerbehebungsexperte zur Lösung komplexer technischer Probleme im Feld
• Unterstützung interner Test- und Validierungsaktivitäten
• Sammlung und Weiterleitung von Kunden- und Feldfeedback zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen
• Zusammenarbeit mit Ingenieuren, Schulungs- und Serviceteams zur Verfeinerung von Servicekonzepten und Produktleistungen
• Aufbau starker Beziehungen zu Kunden und externen Servicepartnern, um technische Exzellenz vor Ort zu repräsentieren

Was Sie gut können sollten

• Sie haben eine technische Ausbildung in Mechatronik oder Maschinenbau (HTL oder Fachhochschulniveau) abgeschlossen
• 3-5 Jahre Erfahrung in der Öl- und Gasindustrie, Energie oder vergleichbaren technischen Branchen
• Praktische Erfahrung bei Produktinstallationen, Fehlersuche und Inbetriebnahme von mechanischen und elektrischen Systemen
• Übersetzung technischer Kenntnisse in klare Serviceleitlinien und praktische Schulungsinhalte
• Identifizierung von Ursachen und Vorschlag nachhaltiger technischer Lösungen
• Effektive Kommunikation mit verschiedenen Interessengruppen, von Ingenieuren bis hin zu Kunden und Management
• Arbeiten in internationalen Umgebungen, mit Flexibilität für bis zu 50% globale Reisen

Was Sie erwarten können

• Eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle von Technologie, Kunden und internen Teams
• Internationale Erfahrungen durch globale Außeneinsätze
• Die Möglichkeit, Service-Standards, Schulungsprogramme und Wartungsrichtlinien zu gestalten
• Enge Zusammenarbeit mit Ingenieuren, Field-Service-Teams und Führungskräften
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Ihr technisches Fachwissen direkt die Kundenzufriedenheit und den Produkterfolg beeinflusst
• Kontinuierliches Lernen durch praktische Erfahrungen, Wissensaustausch und Schulungsinitiativen
• Wettbewerbsfähige Vergütung: ein Bruttojahresgehalt basierend auf Lohnstrukturvereinbarungen ab EUR 3.400.-, angepasst an individuelle Qualifikationen und Erfahrungen

Wer wir sind

Schließen Sie sich unserem globalen Team von über 6.000 Kollegen an und machen Sie jeden Tag einen Unterschied. Tragen Sie zu innovativen Lösungen bei, die Leben retten, Emissionen reduzieren und Fortschritt in Schlüsselindustrien wie Energie, Automobil und Sicherheitstechnologie vorantreiben. Geleitet von unseren Kernwerten - Pioniergeist, Mut, Fairness und Nähe - ermöglichen wir Veränderung. FÜR EINEN BESSEREN MORGEN. Mit Möglichkeiten zum Wachsen, Lernen und Zusammenarbeiten in 43 Ländern und mehr als 133 Standorten sind Sie Teil einer Kultur, die Ihre Ideen und Ihren Einfluss schätzt. Bereit, einen Unterschied zu machen? Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unserer Reise.