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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue unsere Fachhändler telefonisch und unterstütze bei Service-Anfragen.
- Arbeitgeber: Hörmann ist Europas führender Anbieter für Türen, Tore und Antriebe mit über 6.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und individuelle Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und einem Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis und gute MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation sind uns wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Hörmann Gruppe ist Europas führender Anbieter für Türen, Tore, Zargen und Antriebe. Mehr als 20 Millionen Tore wurden seit der Gründung im Jahr 1935 produziert und weltweit ausgeliefert. In 40 spezialisierten Werken in Europa, Nordamerika und Asien entwickeln und produzieren mehr als 6.000 Mitarbeiter:innen hochwertige Tore, Türen, Zargen, Antriebe, Zufahrtskontroll- und Stauraumsysteme für den Einsatz in privaten und gewerblich genutzten Immobilien.
Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team. Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Burgdorf bei Hannover als Vertriebsmitarbeiter:in im Innendienst (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundendienst/Service.
Unterstützen Sie uns mit Ihrem Know-how. Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Fachhändler sowie unserer Service- und Wartungskunden
- Zusammenarbeit mit dem Außendienst, z.B. bei der Erstellung von Service-Angeboten auf Basis von Kundenanfragen
- Verwaltung der Angebotsverfolgung und Betreuung der Ersatzteilbeschaffung
- Übernahme der Auftragsabwicklung bis zur Abrechnung
- Klärung von Reklamationen
Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei. Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische, vertriebsorientierte Ausbildung, wie z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägtes technisches Verständnis
- Gute PC-Kenntnisse im Bereich MS-Office
- Hohe Teamfähigkeit gepaart mit kundenorientiertem Denken und Handeln
Dies wäre wünschenswert:
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundendienst/Service, vorzugsweise in der Bauzulieferindustrie
- Abgeschlossene technische Zusatzausbildung
Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Das bieten wir Ihnen:
- Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen
- Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten
- 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte)
- Kostenlose Heißgetränke und tägliche Obstauswahl
- JobRad und betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
- Mitarbeiterparkplätze, gute Verkehrsanbindung, Mitfahr-App
- E-Ladesäulen (PKW)
- Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation über alle Bereiche hinweg
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen
Sie haben Fragen? Melden Sie sich gerne! Werden Sie Teil des Teams! Senden Sie uns dazu bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Eintrittsdatum und Entgeltvorstellungen und der Referenznummer YF-21116.
Hörmann KG Verkaufsgesellschaft Niederlassung Hannover Frau Silvia Prüser Wollenweberstr. 131 303 Burgdorf Telefon +49 (0)5136 9758-102 karriere-hannover@hoermann.de Bitte bewerben Sie sich direkt, einfach und schnell über unser Online-Karriere-Portal.
Standorte
Vertriebsmitarbeiter:in im Innendienst (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundendienst / Service Arbeitgeber: Hörmann Deutschland
Kontaktperson:
Hörmann Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vertriebsmitarbeiter:in im Innendienst (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundendienst / Service
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Hörmann. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Tore, Türen und Antriebe wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Hörmann. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Vertriebsmitarbeiter:innen zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vertrieb vor, insbesondere zu Kundendienst und Reklamationsmanagement. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke während des gesamten Bewerbungsprozesses. Diese Eigenschaften sind für die Zusammenarbeit mit dem Außendienst und die Betreuung von Fachhändlern entscheidend.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vertriebsmitarbeiter:in im Innendienst (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundendienst / Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hörmann Gruppe. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine kaufmännische Ausbildung und technische Kenntnisse, die für den Vertriebsmitarbeiter im Innendienst wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Hörmann Gruppe passen. Gehe auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein.
Vollständige Unterlagen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen beifügst, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventuell weiteren Nachweisen. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und fehlerfrei ist, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hörmann Deutschland vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Hörmann Gruppe informieren. Verstehe ihre Produkte, ihre Marktposition und ihre Unternehmenswerte. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Vertrieb unter Beweis stellen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst erfordert, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
