Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite technische Anfragen im Bereich Zufahrtskontrollsysteme.
- Arbeitgeber: Hörmann Gruppe, Europas führender Anbieter für Türen und Tore mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte innovative Lösungen für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung sind uns wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Hörmann Gruppe ist Europas führender Anbieter für Türen, Tore, Zargen und Antriebe. Mehr als 20 Millionen Tore wurden seit der Gründung im Jahr 1935 produziert und weltweit ausgeliefert. In 40 spezialisierten Werken in Europa, Nordamerika und Asien entwickeln und produzieren mehr als 6.000 Mitarbeiter:innen hochwertige Tore, Türen, Zargen, Antriebe, Zufahrtskontroll- und Stauraumsysteme für den Einsatz in privaten und gewerblich genutzten Immobilien.
Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.
Bei Hörmann – Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe – erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Steinhagen bei Bielefeld als
Vertriebsmitarbeiter:in Innendienst Technischer Kundenservice (m/w/d) für den Bereich Zufahrtskontrollsysteme
Unterstützen Sie unser Team mit Ihrem Know-How.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden im Produktbereich Zufahrtskontrollsysteme
- Bearbeitung technischer Kundenanfragen und -services im First und Second Level Support
- Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung
- Ganzheitliches Ersatzteil- und Reklamationsmanagement
- Kontinuierlicher Austausch mit unseren Fertigungswerken zur kundenzentrierten Lösungserarbeitung
- Analyse und Bewertung von Reklamationsfällen in enger Zusammenarbeit mit unseren Werken sowie unseren Kunden
Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.
Das bringen Sie mit:
- Technische Ausbildung z. B. Elektroniker:in, Mechaniker:in mit der Bereitschaft sich in kaufmännische Tätigkeiten einzuarbeiten oder eine zusätzliche kaufmännische Ausbildung
- Ausgeprägtes technisches Verständnis
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice bzw. Kundenbetreuung
Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Das bieten wir Ihnen:
- Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen
- Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten
- 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche Altersvorsorge
- Zusicherung eines Kita-Platzes und professionelle Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen im Hörmann Spielzimmer
- Eigenes Betriebsrestaurant inkl. Arbeitsgeberzuschuss, kostenlose Heißgetränke und tägliche Obstauswahl
- Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
- Persil-Wäscheservice, E-Ladesäulen (PKW und E-Bikes), Mitarbeiterparkplätze, gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation über alle Bereiche hinweg
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen
Sie haben Fragen? Melden Sie sich gerne!
Werden Sie Teil des Teams! Senden Sie uns dazu bitte Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. möglichem Eintrittsdatum, Ihren Gehaltsvorstellungen und der Referenznummer YF-27982 zu.
Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Stefanie Pieruschka
Personalreferentin Recruiting
Upheider Weg 94-98
33803 Steinhagen
Telefon
Bitte bewerben Sie sich direkt, einfach und schnell über unser Online-Karriere-Portal .
Vertriebsmitarbeiter:in Innendienst Technischer Kundenservice (m/w/d) für den Bereich Zufahrtskontrollsysteme Arbeitgeber: Hörmann Deutschland
Kontaktperson:
Hörmann Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vertriebsmitarbeiter:in Innendienst Technischer Kundenservice (m/w/d) für den Bereich Zufahrtskontrollsysteme
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Vertriebsmitarbeiter:in Innendienst interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei Hörmann sind. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von Hörmann, insbesondere im Bereich Zufahrtskontrollsysteme. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch echtes Interesse an der Firma und ihren Produkten hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und keine wichtigen Details vergisst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vertriebsmitarbeiter:in Innendienst Technischer Kundenservice (m/w/d) für den Bereich Zufahrtskontrollsysteme
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst und dich mit dem Unternehmen identifizierst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unser Online-Karriere-Portal. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und schnell bearbeitet werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hörmann Deutschland vorbereitest
✨Technisches Know-How auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Aspekte der Zufahrtskontrollsysteme gut verstehst. Lies dich in die Produkte ein und bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du kundenorientiert denkst und handelst, indem du konkrete Situationen schilderst, in denen du Lösungen gefunden hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Position viel telefonische Beratung erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach Weiterbildungsmöglichkeiten.
