Leiter/in Réception & Reservation (80-100% | w/m/d)
Hof Weissbad AG Vacant since : Number of jobs : 1 9057 Weissbad (AI) 80% - 100% Immediately Permanent Registration requirement
Das sind deine Aufgaben
- Du führst das Receptions- & Reservationsteam von 8- 10 Mitarbeitenden
- Du betreust unsere Gäste persönlich und telefonisch und erkennst ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse
- Du bist für die professionelle Bearbeitung von Reservationen, Gästekorrespondenz und administrativen Aufgaben verantwortlich
- Du bearbeitest Gästerückmeldungen und Reklamationen lösungsorientiert
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und stellst einen herzlichen Gästeservice sicher
- Du erledigst weitere Aufgaben - Gutscheine, Kiosk und Tischreservationen
- Du optimierst bestehende Abläufe laufend und bringst eigene Ideen zur Verbesserung ein
- Du koordinierst wichtige Informationen zwischen Reception, Kader und anderen Abteilungen
- Du planst und koordinierst die Einsätze des Receptionsteams und stellst eine optimale Tagesbesetzung sicher
- Du führst, unterstützt und motivierst das Front-Office-Team
- Du stellst einen korrekten Tages- und Monatsabschluss sowie die Abrechnung sicher
- Du bist für die Mitarbeiterführung verantwortlich
Das wünschen wir uns von dir
- Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit im 4*-Bereich an einer Hotel-Reception
- Du verfügst über einen Abschluss als Kauffrau/-mann EFZ HGT und im Idealfall über einen Abschluss an einer Schweizer Hotelfachschule
- Du hast den Berufsbildnerkurs absolviert oder bist bereit, diesen zu machen
- Du liebst den Gästekontakt, bist kommunikativ und bleibst immer charmant
- Du verfügst über ein hohes Dienstleistungsbewusstsein und bist jederzeit bereit die Extrameile für unsere Gäste zu gehen
- Du kennst die Region oder bist bereit dir diese Kenntnisse selbständig anzueignen
- Du bist zuverlässig, äusserst pflichtbewusst und arbeitest gerne selbstständig wie auch im Team
- Du sprichst Deutsch und Englisch – weitere Sprachen sind ein Plus
- Du bist IT-affin und kennst dich mit den gängigsten Hotelsystemen aus (Opera Cloud, Aleno, gängige Office-Programme)
- Work location 9057 Weissbad (AI)
- Workload 80% - 100%
- Employment start Immediately
- Employment duration Permanent
- Work form Sunday and holiday work, Shift work
- Qualification skilled
- Work experience More than 3 years
- Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
- German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
- English Orally : Good knowledge Written : Basic knowledge
- By online Online form
- By email
#J-18808-Ljbffr
Leiter/in Réception & Reservation (80-100% | w/m/d) Arbeitgeber: Hof Weissbad AG
Als Arbeitgeber in der gehobenen Gastronomie bieten wir Ihnen nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld, sondern auch die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer offenen und freundlichen Unternehmenskultur, die Wert auf individuelle Stärken legt und Raum für persönliches Wachstum schafft. Zudem erwarten Sie attraktive Arbeitszeiten und ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einer der schönsten Lagen der Stadt.
