Serviceleiter (m/w/d) für Audi, VW und Seat in Berlin

Serviceleiter (m/w/d) für Audi, VW und Seat in Berlin

Bereit für eine Karriere, die Ihre Leidenschaft für erstklassigen Service und Ihre Führungsfähigkeiten in der Premium-Automobilbranche zur Geltung bringt? Dann könnte die folgende Stellenbeschreibung genau das Richtige für Sie sein.

Es wird ein dynamischer Serviceleiter (m/w/d) gesucht, der nicht nur das Team bereichert, sondern auch maßgeblich dazu beiträgt, die Servicequalität des Premium-Autohauses auf ein noch höheres Niveau zu heben.

In dieser Schlüsselrolle sind Sie der/die Experte/Expertin für Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Sie sind verantwortlich für die effiziente Organisation und Führung des Service-Teams, die Sicherstellung höchster Qualitätsstandards und die stetige Weiterentwicklung des Serviceangebots.

Ihre ausgezeichneten organisatorischen Fähigkeiten und Ihr Engagement für exzellenten Kundenservice sind gefragt, um die Kundenbedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für Servicequalität in einem dynamischen Premium-Autohaus auszuleben und Ihr Führungspotenzial voll auszuschöpfen.

Wenn Sie die Herausforderung suchen und bereit sind, das Premium-Autohaus auf das nächste Level zu heben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Wir sind gespannt darauf, den Serviceleiter (m/w/d) in Ihnen näher kennenzulernen und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten.

Deine Aufgaben:

• Du repräsentierst die Marken des Kunden und trägst dazu bei, das Markenimage zu stärken und zu schützen.
• Als Führungskraft bist du für das Personalmanagement verantwortlich. Das beinhaltet die Motivation der Mitarbeiter, Konfliktlösungen, Auswahl und Förderung von Talenten, die Struktur und Organisation der Abteilung sowie die effiziente Ressourcen- und Personaleinsatzplanung.
• Du sorgst für die Zufriedenheit der Kunden und Mitarbeiter. Kundenbindung und Mitarbeiterzufriedenheit stehen dabei im Mittelpunkt.
• Du verantwortest das Qualitäts- und Prozessmanagement, um die Arbeitsqualität sicherzustellen und Prozesse effizient zu gestalten.
• Regelmäßige Marktanalysen und die Verbesserung der Marktausschöpfung sind Teil deiner Aufgaben. Du beobachtest den Wettbewerb und entwickelst Strategien zur Steigerung der Marktposition.
• Als Serviceleiter überwachst, analysierst und planst du betriebswirtschaftlich relevante Ergebnisse, wie Personalkosten, Betriebskosten, Umsätze und Erlöse.

Deine Qualifikation:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Autohaus
• Markenerfahrung VW/ Audi/ Seat
• Abgeschlossene Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d), Zertifizierung zum Serviceleiter (m/w/d) wünschenswert
• Mehrjährige Führungserfahrung im Autohaus
• Zielorientiertes Führungsverständnis
• Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen sowie positive Ausstrahlung
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Service sowie Verkauf
• Fundierte fachliche sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Kundenorientierung und markengerechtes Auftreten
• Engagement und hohe Weiterbildungsbereitschaft
• Teamfähigkeit und Serviceorientierung

Das erwartet Dich:

• Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• Die Sicherheit einer großen dennoch familiären Autohausgruppe
• Raum für eigene Ideen, Möglichkeit zur individuellen Weiterentwicklung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und Altersvorsorge (Fahrrad-Leasing uvm.)
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte bei den Unternehmenspartnern

Du siehst in dem Job Deine Chance? Dann sende uns bitte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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