Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unseren Kundendienst und sorge für zufriedene Kunden und effiziente Abläufe.
- Unternehmen: Traditionsreiches Nutzfahrzeugunternehmen mit zukunftsorientierter Vision.
- Vorteile: Übertarifliches Gehalt, Firmenwagen, Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Arbeitsklima mit vielen Rabatten und Fitnessangeboten.
- Warum dieser Job: Führe ein engagiertes Team und gestalte den Servicebereich aktiv mit.
- Qualifikationen: KFZ-Meister, Erfahrung im Servicebereich und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 68750 € pro Jahr.
Als traditionsreiches und zukunftsorientiertes Nutzfahrzeugunternehmen stehen wir für Servicequalität und Kundennähe. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Erding einen engagierten Kundendienstleiter. Du führst unseren gesamten Servicebereich (Annahme & Werkstatt) und sorgst für effiziente Abläufe, starke Ergebnisse und zufriedene Kunden.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben:
- Steuerung und Weiterentwicklung des Kundendienstes
- Verantwortung für Umsatz, Qualität und Kundenzufriedenheit
- Führung und Entwicklung des Serviceteams
- Analyse von Kennzahlen und Umsetzung von Maßnahmen
- Sicherstellung optimaler Werkstattauslastung
Qualifikationen / Anforderungen:
- Abgeschlossener KFZ-Meister (zwingend erforderlich)
- Erfahrung im Servicebereich, idealerweise Nutzfahrzeuge
- Führungserfahrung und Organisationstalent
- Kaufmännisches und technisches Verständnis
- Souveränes Auftreten und hohe Kundenorientierung
Leistungen der Anstellung:
- Übertarifliches Gehalt
- Aufstiegschancen & Weiterbildungsmöglichkeiten → Gesamtserviceleiter Nutzfahrzeuge der Grill Gruppe
- Firmenwagen nach Probezeit
- Jahreszielvereinbarung und Tantieme
- Gutes Arbeitsklima, familiäre Atmosphäre und ein kollegiales Miteinander
- Sicherer Arbeitsplatz
- Einzigartige Mitarbeiterevents
- FC-Bayern Karten zum Ausleihen
- Sonderkonditionen im Fitnessstudio
- Viele Rabatte bei ausgewählten Firmen
- Vergünstigungen bei unseren Mobilitätsangeboten
- Bezuschussung einer Urban Sports Club Mitgliedschaft
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir sind gespannt, Sie persönlich kennenzulernen. Bewerben Sie sich jetzt als LEITER KUNDENDIENST (m/w/d) bei der Unternehmensgruppe Grill!
LEITER KUNDENDIENST (m/w/d) Arbeitgeber: Hoffmann Grillgruppe
Die Unternehmensgruppe Grill ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Kfz-Lackierern (m/w/d) nicht nur ein übertarifliches Gehalt und eine sichere Festanstellung bietet, sondern auch ein familiäres Arbeitsklima und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einzigartigen Mitarbeiterevents, Sonderkonditionen im Fitnessstudio und einem vergünstigten Essensangebot sorgt das Unternehmen dafür, dass sich die Mitarbeiter wohlfühlen und ihre Karriere vorantreiben können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so LEITER KUNDENDIENST (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Herausforderungen im Kundendienst. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Führungskompetenzen! Bereite Beispiele vor, wie du Teams geleitet und Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, dass du der richtige Kandidat für die Position bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um LEITER KUNDENDIENST (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist. Authentizität ist wichtig! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Kundendienstleiter für unser Team bist.
Mach es konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Servicebereich. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du dein Team geführt hast. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte!
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir in unserem Service!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hoffmann Grillgruppe vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Unternehmensgeschichte und die Werte des Nutzfahrzeugunternehmens. Zeige im Interview, dass du die Servicequalität und Kundennähe schätzt und bereit bist, diese weiterzuentwickeln.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Karriere, in denen du erfolgreich ein Serviceteam geleitet oder die Kundenzufriedenheit gesteigert hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Führungserfahrung und dein Organisationstalent zu demonstrieren.
✨Kennzahlen verstehen und nutzen
Da die Analyse von Kennzahlen eine wichtige Aufgabe ist, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du diese zur Optimierung der Werkstattauslastung und zur Steigerung des Umsatzes einsetzen würdest. Zeige, dass du analytisch denkst und Maßnahmen ableiten kannst.
✨Sei du selbst und zeige Kundenorientierung
Ein souveränes Auftreten ist wichtig, aber vergiss nicht, authentisch zu bleiben. Zeige deine hohe Kundenorientierung, indem du im Gespräch auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst und Lösungen anbietest, die deren Zufriedenheit steigern.
