Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue den Empfang und unterstütze bei Veranstaltungen und organisatorischen Projekten.
- Unternehmen: Hoffmann Group, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Service und Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage, kostenlose Verpflegung und zahlreiche Weiterbildungsangebote.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein offenes, inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenservice und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Mitarbeiter Empfang & Standortservice (m/w/d) repräsentieren Sie die Hoffmann Group an unserem Standort München gegenüber Kunden, Gästen, Mitarbeitenden und Dienstleistern und tragen maßgeblich zu einem professionellen und serviceorientierten Unternehmensauftritt bei. Als zentrale Anlaufstelle unseres Standorts bieten sich je nach Interesse und Eignung Möglichkeiten zur Übernahme zusätzlicher Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Standortservice, Besucher- und Veranstaltungsmanagement sowie in organisatorischen Projekten. Dabei unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch unsere hauseigene Akademie und vielfältige Weiterbildungsangebote.
Ihre Aufgaben
- Professionelle Betreuung des Empfangsbereichs einschließlich Telefonzentrale, Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Pflege des zentralen Info-Postfachs
- Empfang, Betreuung und Beratung von Gästen, Besuchern, Dienstleistern und Mitarbeitenden als zentrale Anlaufstelle am Standort
- Verwaltung von Zutrittsberechtigungen, Besucherausweisen und Kartenmanagement sowie administrative Unterstützung im Besuchermanagement
- Unterstützung bei organisatorischen Sicherheitsprozessen am Standort sowie bei der Registrierung, Anmeldung und organisatorischen Erstinformation von Fremdfirmen und Dienstleistern gemäß den geltenden Standortvorgaben
- Organisation und Koordination standortbezogener Services wie Poolfahrzeuge, Parkraummanagement, digitale Signage und Hausbeschilderung
Ihre Kompetenzen
- Erfahrungen im Empfangs-, Service-, Hotel-, Gastronomie- oder vergleichbaren kundenorientierten Umfeld sind von Vorteil
- Verantwortungsbewusster und datenschutzkonformer Umgang mit Personen-, Besucher- und Unternehmensdaten
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Auch in arbeitsintensiven Situationen mit mehreren parallelen Anforderungen behalten Sie den Überblick und handeln serviceorientiert, strukturiert und lösungsorientiert
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie die Fähigkeit, digitale Systeme und Anwendungen (z. B. Besucher-, Zutritts- und Buchungssysteme) sicher anzuwenden und sich schnell in neue Softwarelösungen einzuarbeiten
Ihre Benefits
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Urlaubstage
- Kostenfreies Betriebsrestaurant mit Frühstücksbuffet und Mittagsmenü aus regionalen, biologischen Produkten; vegetarische Alternative vorhanden
- Kaffee und Getränke zur freien Verfügung
- Fahrtkostenzuschuss
- Kostenlosen Werkzeugbezug/Mitarbeiterrabatt auf den gesamten Hoffmann-Katalog
- "Orange Social Days" zusammen mit unserer Hoffmann Group Foundation
- Möglichkeit zum kostenlosen Parken
- Fahrradleasing-Modell für Mitarbeiter (m/w/d)
- Verschiedene Sportkurse im Haus, EGYM Wellpass-Mitgliedschaft oder monatlicher Zuschuss für den Besuch eines Fitnessstudios und Betriebsarzt
- Onboarding-App verbunden mit intensiver Einarbeitung mit bereichsübergreifenden Schulungen und Patenprogramm sowie ein dauerhaftes Weiterbildungsangebot in unserer hauseigenen Akademie (Nürnberg ohne App)
- Firmenevents
Ihr Weg zu uns
Wir möchten Sie herzlich dazu ermutigen, sich für die ausgeschriebene Position zu bewerben, selbst wenn Sie nicht alle der oben beschriebenen Qualifikationen vorweisen können. Uns ist in erster Linie wichtig, dass Sie Freude an der Arbeit empfinden und den Wunsch verspüren, etwas zu bewegen. Bei unserer Auswahl legen wir großen Wert auf Vielfalt und Offenheit. Daher heißen wir alle Bewerbungen herzlich willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Beeinträchtigungen, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Mitarbeiter Empfang & Standortservice (m/w/d) Arbeitgeber: Hoffmann Group
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Innovation und Teamarbeit großgeschrieben werden. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Option auf Home-Office ermöglichen eine ausgewogene Work-Life-Balance, während unser umfangreiches Weiterbildungsangebot und die Unterstützung durch erfahrene Mentoren Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Zudem profitieren Sie von einem attraktiven Gehaltspaket und zahlreichen zusätzlichen Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders angenehm machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Empfang & Standortservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hoffmann Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Empfang & Standortservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hoffmann Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hoffmann Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hoffmann Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
