Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Forderungsmanagement und entwickle individuelle Rückzahlungspläne.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Duz-Kultur.
- Vorteile: Markgerechtes Gehalt, monatlicher Bonus und flexible Arbeitszeiten im Homeoffice.
- Weitere Informationen: Attraktive Mitarbeiterangebote und regelmäßige Gesundheitsaktionen für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte die finanzielle Zukunft unserer Kunden und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Forderungsmanagement von Vorteil.
Gehalt & Bonus: Markgerechtes Fixgehalt mit zusätzlichem Bonuspotential von bis zu 1.000,00 € im Monat - deine Leistung zahlt sich bei uns immer aus!
Flexible Arbeitszeiten & -orte: Arbeite im Homeoffice (80 %) oder im Büro – dank Gleitzeitregelung passt sich dein Job deinem Leben an.
Attraktive Zusatzvergütung: Monatlicher Bonus, Anwesenheitsprämie und Verpflegungsgutscheine sowie ein 13. Gehalt warten auf dich.
Zukunft & Vorsorge: Wir zahlen den Höchstbetrag bei Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
Urlaub: Bei uns erhältst du neben deinem regulären Urlaub zusätzlich am 24.12, 31.12 sowie am Rosenmontag frei.
Gesundheit & Wohlbefinden: Bike-Leasing, Zuschuss zum EGYM Wellpass für deine Fitness- und Gesundheitsangebote, ergonomische Arbeitsplätze und regelmäßige Gesundheitsaktionen unterstützen dein Wohlbefinden.
Mitarbeiterangebote: Profitiere von attraktiven Rabatten über Corporate Benefits bei vielen namhaften Anbietern.
Mobilität: Dank unserer sehr guten Verkehrsanbindung kannst du unseren Standort sowohl mit dem Auto als auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln optimal erreichen. Wir unterstützen die Anreise zudem mit einem Zuschuss zum Jobticket.
Unternehmenskultur: Wir leben flache Hierarchien, eine offene Duz-Kultur und feiern den Teamgeist – von Sportevents bis hin zu gemeinsamen Feiern.
Du bist Teil eines engagierten Teams, das mit viel Know-how und Fingerspitzengefühl individuelle Lösungen für gekündigte Kredite entwickelt. Im direkten Austausch - vor allem telefonisch - analysierst du gemeinsam mit unseren Kund:innen deren finanzielle Situation und erarbeitest tragfähige Rückzahlungspläne. Du bekommst eine abwechslungsreiche Rolle, in der du im regelmäßigen Kontakt mit Kund:innen, Rechtsanwält:innen, Beratungsstellen und weiteren Gesprächspartnern: innen stehst.
Idealerweise verfügst du über:
- eine abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte*r oder eine kaufmännische Ausbildung, z.B. im Büromanagement.
- Erfahrung im Forderungsmanagement, Mahn- oder im Kreditwesen wünschenswert.
- sicheres Auftreten am Telefon und Praxis in der aktiven telefonischen Kundenkommunikation.
- eine selbstständige, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- ausgeprägtes Urteilsvermögen und Spaß an der Zusammenarbeit im Team.
Sachbearbeiter / Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement in Vollzeit Arbeitgeber: Hoist Finance AB Niederlassung Deutschland
Hoist Finance ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein sicheres und vertrauensvolles Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie einem monatlichen Bonus und Gesundheitsangeboten, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden seiner Angestellten. Die offene Unternehmenskultur und flachen Hierarchien in Duisburg ermöglichen es jedem, aktiv am Teamgeist teilzuhaben und gemeinsam Erfolge zu feiern.
Kontaktdaten:
Hoist Finance AB Niederlassung Deutschland Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter / Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement in Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hoist Finance AB Niederlassung Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter / Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hoist Finance AB Niederlassung Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hoist Finance AB Niederlassung Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hoist Finance AB Niederlassung Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
