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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und unterstütze sie bei Anfragen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein sicheres Einkommen mit Provisionen.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und genieße eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest ausgezeichnete Deutschkenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen haben.
- Andere Informationen: Intensive Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 42000 € pro Jahr.
Festanstellung, Voll- oder Teilzeit IHRE AUFGABEN * Telefonische Kundenberatung und Betreuung bei Kundenanfragen * First Level Support bei technischen Anfragen * Reklamations- und Beschwerdemanagement * Auftragsabwicklungstätigkeiten * Allgemeine Anfragen IHR PROFIL * ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Computerkenntnisse * Freude am Umgang mit Menschen und Vorstellung von Vorteilen in Form von Zusatzangeboten * Ausgeprägte Kundenorientierung * Engagement, Loyalität, Spaß an der Arbeit WARUM WIR? WAS WIR DIR BIETEN: * Intensive Einschulung als beste Vorbereitung durch innovative eLearning und Trainereinheiten * Neben einem sicheren fixen Einkommen zusätzliche Verdienstmöglichkeiten durch Provisions- und Prämiensysteme * Flexible Arbeitszeiten, um auch zukünftig Spaß an der Arbeit zu haben * Homeoffice nach Verfügbarkeit und Abstimmung * Voll- oder Teilzeit Anstellung *
Callcenter Agent / KundenberaterIn (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben Arbeitgeber: Hokify
Kontaktperson:
Hokify HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenter Agent / KundenberaterIn (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die telefonische Kundenberatung eine zentrale Aufgabe ist, solltest du in der Lage sein, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den häufigsten technischen Anfragen vertraut! Wenn du weißt, welche Fragen oft gestellt werden, kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du proaktiv bist und bereits ein Verständnis für die Herausforderungen im Callcenter hast.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Kundenorientierung! Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für diese Position mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unser Unternehmen! Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit StudySmarter auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Stelle.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenter Agent / KundenberaterIn (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Callcenter Agent zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine ausgezeichneten Deutschkenntnisse und deine Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Kundenorientierung hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Stelle reizt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hokify vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für Callcenter-Agenten gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu formulieren.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder Beschwerden gelöst hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und dem Angebot des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du weißt, was sie tun und wie du zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen kannst.
