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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und unterstütze das Team bei Anfragen und Bestellungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines regionalen Unternehmens mit internationaler Ausrichtung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße einen sicheren Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeitserlaubnis notwendig, ideal für Berufseinsteiger.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Arbeitserlaubnis erforderlich.
Ihre neuen Aufgaben:
- Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und die Unterstützung unseres Außendienstes
- Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen, sowie eingehender Bestellungen (via Telefon, E-Mail und Fax)
- Abwicklung von Reklamationen und Gutschriften
- Dokumentation relevanter Anliegen und kundenorientierte Lösungsfindung
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Womit Sie uns überzeugen:
- Erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung sowie erste praktische Erfahrungen im Kundenservice
- Offene, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist und einem hohen Dienstleistungsverständnis
- Professionelles Verhalten am Telefon sowie eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit dem PC (idealerweise SAP-Kenntnisse)
Viel mehr als nur ein Job: Ein auf Dauer ausgerichteter Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten sowie gleichermaßen internationalen Unternehmen.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben Arbeitgeber: Hokify
Kontaktperson:
Hokify HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen in der Branche. Wenn du weißt, was die Kunden am meisten beschäftigt, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den gängigen Software-Tools vertraut, die im Kundenservice verwendet werden, insbesondere mit SAP. Wenn du bereits Grundkenntnisse hast, erwähne dies im Gespräch, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus früheren Erfahrungen teilst, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Arbeitgeber suchen nach Mitarbeitern, die gut im Team arbeiten können, also sei bereit, konkrete Situationen zu schildern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Stelle im Kundenservice. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit bei diesem Unternehmen reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine kaufmännische Ausbildung sowie alle praktischen Erfahrungen im Kundenservice. Nenne spezifische Beispiele, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Reklamationen erfolgreich gelöst hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du in deiner Bewerbung deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Erwähne, wie du in der Vergangenheit mit Kunden kommuniziert hast und welche Techniken du verwendet hast, um Probleme zu lösen.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vorhanden sind. Dazu gehören dein Lebenslauf, ein Motivationsschreiben und eventuell Zeugnisse. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hokify vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamation nennen?'. So zeigst du, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du gut ins bestehende Team passen würdest.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Wenn du im Interview spezifische Fragen oder Anmerkungen zu deren Produkten oder Werten machst, zeigst du dein Interesse und Engagement.
