Specialist IT-Service Management (gn*) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

DEINE AUFGABEN * Du unterstützt unseren Abteilungsleiter IT-Service und entwickelst mit unseren IT-Abteilungen die IT-Service-Management-Prozesse kontinuierlich weiter * Du berätst deine Kollegen und hilfst ihnen bei der Umsetzung der Prozesse * Gemeinsam mit den IT-Abteilungen stellst du sicher, dass unsere IT-Systeme und -Anwendungen auf unsere Prozesse ausgerichtet sind * Du unterstützt bei der Automatisierung unserer IT-internen Arbeitsabläufe * Du entwickelst sinnvolle KPIs und implementierst das Reporting * Außerdem optimierst du unsere IT-Service- sowie ITSM-Prozess-Dokumentation DEIN PROFIL * Du besitzt ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung * Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks (idealerweise Zertifizierung) * Du hast umfangreiche Erfahrung im Umgang mit ITSM-