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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Kundenanfragen und biete Produkte im Gespräch an.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Personaldienstleistungen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und Berücksichtigung von Dienstplanwünschen.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Callcenter mit abwechslungsreichen Aufgaben und einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und technisches Verständnis sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in einem global tätigen Unternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Als eines der führenden und innovativsten Unternehmen im Bereich Personaldienstleistungen in Europa suchen wir für unseren renommierten Kunden motivierte Talente, ihre Karriere im Callcenter-Bereich zu starten. Wir suchen ab sofort mehrere Call Center Agents (m/w/d) mit 20-40 Wochenstunden. Ihre Aufgaben: – Du bearbeitest technische Kundenanfragen – Du bietest weitere Produkte und Services im Gespräch an – Bearbeitung des Ticketssystems – Flexible Arbeitszeiten (MO-SO: 07:00-22:00 Uhr) – Dienstplanwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Dein Profil: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Am Handy und PC kennst du dich sehr gut aus und lernst schnell dazu – Professionelles, lösungsorientiertes und stressresistentes Auftreten am Telefon – Schnelle Auffassungsgabe Was wir bieten: – Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem global tätigen Unternehmen im Ange
Technischer Kundenservice für Mobilfunkanbieter (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben Arbeitgeber: Hokify
Kontaktperson:
Hokify HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenservice für Mobilfunkanbieter (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten technischen Fragen und Problemen im Mobilfunkbereich vertraut. Je besser du die typischen Anliegen der Kunden verstehst, desto sicherer kannst du im Gespräch auftreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um dein professionelles und lösungsorientiertes Auftreten zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Services des Unternehmens, für das du arbeiten möchtest. Ein tiefes Verständnis der Angebote hilft dir, diese im Gespräch effektiv anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Das Unternehmen schätzt Mitarbeiter, die sich anpassen können und bereit sind, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenservice für Mobilfunkanbieter (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine technischen Fähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Mobilfunkanfragen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Stressresistenz hervor, da dies für die Arbeit im Callcenter entscheidend ist.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hokify vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du technische Kundenanfragen bearbeiten wirst, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über gängige Probleme und Lösungen im Mobilfunkbereich, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Callcenter ist die Kommunikation entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Das zeigt, dass du professionell und lösungsorientiert bist.
✨Flexibilität betonen
Da flexible Arbeitszeiten angeboten werden, solltest du deine Bereitschaft zur Flexibilität betonen. Erkläre, wie du dich an verschiedene Schichten anpassen kannst und dass du bereit bist, auch am Wochenende zu arbeiten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder wie das Team strukturiert ist.
