Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für das operative Tagesgeschäft und löse Probleme schnell.
- Unternehmen: Wachsendes Ingenieurbüro in Berlin, spezialisiert auf Verkehrssicherheit.
- Vorteile: Vollzeit, 40-49k Gehalt, flexible Arbeitsmöglichkeiten und spannende Projekte.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Verkehrssicherheit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und eine serviceorientierte Denkweise sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für das operative Tagesgeschäft: Du beantwortest Ad-hoc-Rückfragen aus Teams und Standorten noch am selben Tag und machst aus wiederkehrenden Fragen dokumentierte, wiederverwendbare Lösungen.
- Du betreibst unsere Ops-Hotline, steuerst unseren KI-Chatbot und koordinierst alle eingehenden Tickets, jeweils mit klarem Problem und Fälligkeitsdatum.
- Du legst B2B-Neukunden in unseren Systemen an (u.a. HubSpot) und beantwortest Kundenrückfragen eigenständig.
- Du verantwortest das operative Onboarding neuer Kolleg:innen end-to-end, sodass alle ab Tag 1 voll arbeitsfähig sind.
- Du kümmerst dich eigenständig um Themen rund um Mietobjekte und Assets, von der Meldung bis zur Behebung, und unterstützt unsere Expansion.
- Du erkennst wiederkehrende manuelle Tätigkeiten, dokumentierst sie und automatisierst sie (mit Tools wie n8n und KI), um manuelle Arbeit Schritt für Schritt zu reduzieren.
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sind Voraussetzung.
- Du bleibst ruhig und strukturiert, auch wenn viele Unterbrechungen gleichzeitig kommen, und priorisierst souverän unter Druck.
- Du bist service- und kundenorientiert und kommunizierst klar und strukturiert.
- Du bist ein Hands-on-Typ, übernimmst Verantwortung und bleibst bei externen Dienstleistern dran, bis die Sache erledigt ist.
- Du denkst in Prozessen, siehst Automatisierungs- und Verbesserungspotenzial und ergreifst selbst die Initiative.
Nice to have (mittelfristig):
- Du übernimmst die Schichtplanung für unsere Expansionsregionen und das Daily-Ops-Geschäft über OrbitControl und Shiftbase, sodass jeder Standort besetzt und jeder Auftrag zugeordnet ist.
Unser Angebot:
- Vollzeit, 40 Std./Woche, vor Ort in unserer Zentrale in Berlin Mitte - Du hast aber auch die Möglichkeit, unsere Prüfstellen deutschlandweit zu besuchen.
- 40-49k
- Start: Ab Sofort
Über uns:
Wir sind HolDeinePlakette, das schnellstwachsende Ingenieurbüro Deutschlands - spezialisiert auf die Durchführung von Haupt- und Abgasuntersuchungen gemäß §29 StVZO sowie auf Schadensgutachten. Mit unserer Arbeit leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Verkehrssicherheit auf Deutschlands Straßen. Als renommiertes Ingenieurbüro mit 14 erfolgreichen Standorten (6 in Bayern, 4 in Hessen, 4 in NRW) und weiteren Eröffnungen in Planung - darunter der Raum Würzburg, zusätzliche Standorte in NRW inklusive Aachen sowie Stuttgart - stehen wir für Verlässlichkeit, Qualität und verantwortungsvolles Handeln. Unser klares Ziel: mehr Sicherheit auf den Straßen.
Junior Operations Manager – Zentrale (m/w/d) Arbeitgeber: HolDeinePlakette.de
HolDeinePlakette ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und modernen Arbeitsumfeld in Dortmund zu arbeiten. Mit attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Mitarbeiterbenefits wie Firmenfitness und 30 Urlaubstagen fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein persönliches Wohlbefinden. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich für Verkehrssicherheit einsetzt und innovative Lösungen in der Kfz-Prüfung vorantreibt.
