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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste und sorge für einen reibungslosen Ablauf am Empfang.
- Arbeitgeber: Das Holiday Inn Dresden - Am Zwinger steht für Vielfalt und Chancengleichheit in einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Urlaubstage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Rabatte in über 6.600 IHG Hotels weltweit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Hotels mit flachen Hierarchien und Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterfeedbacks und köstliche Mitarbeiterverpflegung warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir Dich! Du zauberst mit Deinem sympathischen Wesen den Gästen ein Lächeln ins Gesicht? Du bist aufmerksam und umsorgst unsere Gäste wohlwollend? Du behältst einen kühlen Kopf, auch wenn es mal stressig wird! Dann passt Du hervorragend in unser dynamisches Team!
Wir im Holiday Inn Dresden - Am Zwinger stehen für Chancengleichheit und Vielfalt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung und Identität!
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Du bist ein kompetenter Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste.
- Du koordinierst und stellst stets einen reibungslosen Ablauf am Front Office sicher.
- Du betreust unsere Gäste vom Check In bis zum Check Out.
- Du führst eigenverantwortlich die Kasse während der Schicht.
- Du bedienst die Telefonzentrale und erledigst unsere Gästekorrespondenz einschließlich Reklamationen.
- Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung des Monatsabschlusses.
Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme (vorteilsweise OPERA).
- Team- und verkaufsorientiertes Arbeiten.
- Ein gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen.
Wir bieten:
- Eine angemessene Vergütung.
- Exakte Arbeitszeiterfassung und geregelte Überstundenausgleiche.
- 30 Urlaubstage.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Fahrkartenzuschuss.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Family&Friends Raten in allen LFPI Hotels sowie Hotelermäßigungen in über 6.600 IHG Hotels weltweit.
- Ein eigenes Einkaufsportal mit attraktiven Rabatten für alle Lebensbereiche.
- Ein innovatives und modernes Hotel mit flachen Hierarchien.
- Regelmäßige Mitarbeiterfeedbacks und Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- Eine köstliche Mitarbeiterverpflegung.
Schichtleiter Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: Holiday Inn Dresden - Am Zwinger
Kontaktperson:
Holiday Inn Dresden - Am Zwinger HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schichtleiter Empfang (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Schichtleiter Empfang oft mit internationalen Gästen zu tun hast, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du dich in stressigen Situationen ruhig und professionell ausdrücken kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke im Hotelbereich! Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Holiday Inn Dresden - Am Zwinger! Kenne die Werte und die Philosophie des Unternehmens, um in einem Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Unternehmenskultur verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen für die Position eines Schichtleiters am Empfang, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Wie koordinierst du dein Team in stressigen Zeiten?'.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schichtleiter Empfang (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Holiday Inn Dresden - Am Zwinger. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Schichtleiter Empfang wichtig sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Stärken ein, wie z.B. deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn Dresden - Am Zwinger vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Da du als Schichtleiter Empfang die erste Anlaufstelle für Gäste bist, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Gastfreundschaft zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Gästen interagiert hast und wie du ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Bleibe ruhig unter Druck
In einem Hotel kann es manchmal hektisch zugehen. Teile im Interview eine Situation, in der du unter Druck ruhig geblieben bist und wie du das Team unterstützt hast, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
✨Kenntnisse über Hotelsoftware
Da Kenntnisse in hotelspezifischen Computerprogrammen wie OPERA von Vorteil sind, solltest du dich im Vorfeld mit diesen Programmen vertraut machen. Erwähne im Interview, wenn du bereits Erfahrung mit solchen Systemen hast oder bereit bist, sie zu lernen.
✨Teamarbeit betonen
Das Arbeiten im Team ist entscheidend für den Erfolg an der Rezeption. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.
