Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Teil der Westmont Hospitality Group mit renommierten Hotelmarken.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einer internationalen Hotelgruppe.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gästeerlebnis in einem dynamischen Hotelumfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Hotelmanagement und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere.
Für unser Holiday Inn Express Hotel in Frankfurt Messe suchen wir einen erfahrenen Front Office Manager(m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Ansprechpartner für Kunden, Gäste, Mitarbeiter und Fremdfirmen in Abwesenheit des General Manager
- Führung, Planung und Entwicklung aller Mitarbeiter und Durchführung der entsprechenden Trainings
- Sicherstellen, dass ein reibungsloses Arbeiten mit allen am Empfang befindlichen computergesteuerten Systeme mit zugehöriger Hardware und Software jederzeit möglich ist, sowie Kommunikation mit entsprechenden Vertragspartnern
- Ordnungsgemäße und fachgerechte Durchführung der An- und Abreiseformalitäten der Gäste, Rechnungserstellung
- Verbuchen von Belegen auf Gäste- und Veranstaltungsrechnungen
- Erteilung und Beschaffung von Auskünften über Stadt, Umgebung, Verkehrsnetz
- Entgegennahme von Reservierungen
- Ausgabe und Kontrolle der Schlüssel
- Exakte Verwaltung der Safes
- Handhabung von Beschwerden, gegebenenfalls Weiterleitung an den General Manager
- Gewährleistung des Informationsflusses zwischen allen Abteilungen
- Einhaltung von allen Company & Brand Standards
- Wahrnehmung aller anderen im Geschäftsverlauf anfallenden Arbeiten
- Exakte Vertrautheit mit den gesamten Hotel - Systemen (Opera,Concerto) und deren Verwaltung.
- Mitverantwortlich für wirksame und schnelle Bearbeitung aller Anfragen innerhalb von 24 Stunden
- Repräsentation des Hotels durch einwandfreie Umgangsformen und professionelles Auftreten
- Informationsaustausch und Kooperation mit den Abteilungen F/O, Verkauf und Bankettservice auf täglicher Basis
- Vertrautheit mit allen InterContinental Hotels Group Programmen, Preisen sowie die Reservierung betreffenden Vorgangsweisen
- Genaue Produktkenntnisse des Hotels
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie
- Erfahrung als Assistant Front Office Manager oder auch gerne schon als Front Office Manager.
- Starke und durchsetzungsfähige Persönlichkeit
- Berufserfahrung in der Konzernhotellerie
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Du liebst die Hands on Mentalität und selbständiges Arbeiten
- Zielorientierte, selbstständige, sorgfältige und nachhaltige Arbeitsweise
- Hohe Eigenmotivation und Initiative, sowie Verantwortungsbewusstsein
- Gute EDV-Kenntnisse mit Schwerpunkt MS-Office, Opera PMS,
- Verhandlungsgeschick und -sicherheit
Wir bieten
- Den Flair der internationalen Intercontinental Hotels Group (IHG).
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Eine großzügige Urlaubsregelung.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Planbare Arbeitszeiten.
- Hervorragende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit.
- Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG.
- Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße.
- Sehr gute Aufstiegschancen.
- Stylischer Dresscode inkl. Reinigung.
- Mitarbeiterverpflegung.
- Flache Hierarchien.
- Den Einstieg in ein aufstrebendes Hotelunternehmen.
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Holiday Inn Express Frankfurt-Messe
Die Trimont Hotel Operations GmbH bietet nicht nur eine dynamische Arbeitsumgebung in einem der aufregendsten Stadtteile Frankfurts, sondern fördert auch aktiv die berufliche Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer positiven Unternehmenskultur profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterbenefits und der Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, das Vielfalt und Innovation schätzt.
Kontaktdaten:
Holiday Inn Express Frankfurt-Messe Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Manager bewirbst, schau dir das Hotel und seine Bewertungen an. Zeig im Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und bringe eigene Ideen ein, wie du den Service verbessern könntest.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Trimont oder einer anderen Marke arbeitet – persönliche Empfehlungen können oft Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Antworten auf häufige Fragen, aber auch, welche Fragen du selbst stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position als Front Office Manager.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle abzustimmen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die perfekte Wahl für die Position als Front Office Manager bist!
Achte auf Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, damit wir einen professionellen Eindruck von dir bekommen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn Express Frankfurt-Messe vorbereitet
✨Kenntnis der Hotelmarken
Informiere dich über die verschiedenen Marken, die von der Trimont Hotel Operations GmbH betrieben werden. Zeige im Interview, dass du die Unterschiede und Besonderheiten der Hotels wie Hilton, Crowne Plaza und Holiday Inn verstehst. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Erfahrungen teilen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten als Front Office Manager unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder das Gästemanagement verbessert hast. So kannst du deine Eignung für die Position klar demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Front Office oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
✨Körpersprache und Auftreten
Achte auf deine Körpersprache und dein Auftreten während des Interviews. Ein freundliches Lächeln, Augenkontakt und eine offene Haltung können einen positiven Eindruck hinterlassen. Sei selbstbewusst, aber bleib authentisch – das macht dich sympathisch und glaubwürdig.
