Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Unternehmen: Teil der Westmont Hospitality Group mit internationalen Hotelmarken.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, großzügige Urlaubsregelung und weltweite Hotelvergünstigungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem aufstrebenden Hotelunternehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere. Für unser Holiday Inn Express Hotel in Frankfurt Messe suchen wir einen erfahrenen Front Office Manager (m/w/d).
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Ansprechpartner für Kunden, Gäste, Mitarbeiter und Fremdfirmen in Abwesenheit des General Managers
- Führung, Planung und Entwicklung aller Mitarbeiter und Durchführung der entsprechenden Trainings
- Sicherstellen, dass ein reibungsloses Arbeiten mit allen am Empfang befindlichen computergesteuerten Systemen mit zugehöriger Hardware und Software jederzeit möglich ist, sowie Kommunikation mit entsprechenden Vertragspartnern
- Ordnungsgemäße und fachgerechte Durchführung der An- und Abreiseformalitäten der Gäste, Rechnungserstellung
- Verbuchen von Belegen auf Gäste- und Veranstaltungsrechnungen
- Erteilung und Beschaffung von Auskünften über Stadt, Umgebung, Verkehrsnetz
- Entgegennahme von Reservierungen
- Ausgabe und Kontrolle der Schlüssel
- Exakte Verwaltung der Safes
- Handhabung von Beschwerden, gegebenenfalls Weiterleitung an den General Manager
- Gewährleistung des Informationsflusses zwischen allen Abteilungen
- Einhaltung von allen Company & Brand Standards
- Wahrnehmung aller anderen im Geschäftsverlauf anfallenden Arbeiten
- Exakte Vertrautheit mit den gesamten Hotel-Systemen (Opera, Concerto) und deren Verwaltung
- Mitverantwortlich für wirksame und schnelle Bearbeitung aller Anfragen innerhalb von 24 Stunden
- Repräsentation des Hotels durch einwandfreie Umgangsformen und professionelles Auftreten
- Informationsaustausch und Kooperation mit den Abteilungen F/O, Verkauf und Bankettservice auf täglicher Basis
- Vertrautheit mit allen InterContinental Hotels Group Programmen, Preisen sowie die Reservierung betreffenden Vorgangsweisen
- Genaue Produktkenntnisse des Hotels
Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie
- Erfahrung als Assistant Front Office Manager oder auch gerne schon als Front Office Manager
- Starke und durchsetzungsfähige Persönlichkeit
- Berufserfahrung in der Konzernhotellerie
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Du liebst die Hands-on-Mentalität und selbständiges Arbeiten
- Zielorientierte, selbstständige, sorgfältige und nachhaltige Arbeitsweise
- Hohe Eigenmotivation und Initiative, sowie Verantwortungsbewusstsein
- Gute EDV-Kenntnisse mit Schwerpunkt MS-Office, Opera PMS
- Verhandlungsgeschick und -sicherheit
Wir bieten:
- Den Flair der internationalen Intercontinental Hotels Group (IHG)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine großzügige Urlaubsregelung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Planbare Arbeitszeiten
- Hervorragende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG
- Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
- Sehr gute Aufstiegschancen
- Stylischer Dresscode inkl. Reinigung
- Mitarbeiterverpflegung
- Flache Hierarchien
- Den Einstieg in ein aufstrebendes Hotelunternehmen
STSM1_DE - Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Front Office Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Holiday Inn Express Frankfurt-Messe
Die Trimont Hotel Operations GmbH bietet als Teil der Westmont Hospitality Group eine herausragende Arbeitsumgebung im Herzen von Frankfurt. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, großzügigen Urlaubsregelungen und hervorragenden Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die flachen Hierarchien und die angenehme Arbeitsatmosphäre machen es zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die in der internationalen Hotellerie Karriere machen möchten.
Kontaktdaten:
Holiday Inn Express Frankfurt-Messe Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Manager bewirbst, schau dir das Hotel vorher an. Sprich mit dem Team vor Ort, um ein Gefühl für die Atmosphäre zu bekommen. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei Trimont Hotel Operations GmbH verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die verschiedenen Marken, die das Unternehmen betreibt, und über deren Standards. Zeige, dass du die Werte von Hilton und IHG verstehst und lebst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Anweisungen ernst nimmst und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt wahrgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und warum du genau zu uns ins Holiday Inn Express Frankfurt Messe passen würdest.
Betone deine relevanten Fähigkeiten:Stell sicher, dass du deine Erfahrungen im Bereich Hotellerie und Front Office Management klar hervorhebst. Wir suchen jemanden mit einer starken Persönlichkeit und guten EDV-Kenntnissen – also lass uns wissen, was du drauf hast!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Professionalität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone.de zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu verwalten und sicherzustellen, dass sie die richtige Aufmerksamkeit bekommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn Express Frankfurt-Messe vorbereitet
✨Mach dich mit dem Hotel vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, das Holiday Inn Express in Frankfurt Messe und die Trimont Hotel Operations GmbH genauer anzuschauen. Informiere dich über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Zielgruppe. So kannst du im Gespräch gezielt auf deine Kenntnisse eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Front Office Manager unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Beschwerden umgegangen bist oder wie du dein Team motiviert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Front Office Manager oft der erste Ansprechpartner für Gäste ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen betreffen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um am Ende des Interviews Fragen zu stellen. Frage nach den Erwartungen an die Rolle des Front Office Managers und welche Herausforderungen es gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich aktiv in das Team einzubringen. Außerdem bekommst du wertvolle Informationen, die dir helfen, dich besser auf die Position vorzubereiten.
