Front Office Supervisor (m/w/d)- Bewerben über Stepstone

Unser Holiday Inn Express Munich North befindet sich in der Nähe berühmter historischer Ziele wie Schloss Nymphenburg, Marienplatz und Odeonsplatz und verfügt über 270 komfortable ausgestattete Zimmer. Das Hotel liegt nur wenige Minuten von der Haltestelle Ingolstädter Straße entfernt und in der Nähe des Flughafens München (MUC). Das Holiday Inn Express München North wurde am 02.03.2022 eröffnet. Wir sind ein junges und dynamisches Team, mit viel Spaß und Freude an der Arbeit. Flache Hierarchien sind bei uns eine Selbstverständlichkeit, ebenso wie die „Open Door Policy“. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kollegen und Mitarbeiter. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express Start Frühstück auch kostenfreies WLAN an. Weiter verfügt das Hotel über 135 Tiefgaragenplätze und eine Open-Lobby.

Über die PRIMESTAR Group: Die Primestar Group betreibt derzeit 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. 2022 eröffnete in Berlin das erste Hotel die Eigenmarke June Six im Segment der City-Boutique-Hotels. Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 450 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben:

• Du empfängst unsere Gäste herzlich und sorgst mit deinem professionellen Auftreten für einen rundum positiven ersten Eindruck.
• Als kompetente Ansprechperson berätst und betreust du unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts.
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Leitung und Organisation deiner Schichten in enger Abstimmung mit der Hotelleitung.
• Gemeinsam mit deinem Team stellst du einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicher und achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
• Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung gehören selbstverständlich zu deinem Verantwortungsbereich.
• Du hast ein Auge auf Debitoren und Kreditoren und sorgst für korrekte Zahlungsvorgänge und -garantien.
• Für ein perfektes Gästeerlebnis arbeitest du eng mit Housekeeping, Reservierung und Service zusammen.
• Als Organisationstalent behältst du die Buchungssituation stets im Blick und handelst vorausschauend.
• Reklamationen nimmst du professionell entgegen, findest Lösungen und trägst so zur Gästezufriedenheit bei.
• Durch gezieltes Upselling unterstützt du die wirtschaftlichen Ziele des Hauses: immer im Einklang mit unserer Philosophie.

Profil:

• Du bist von ganzem Herzen Gastgeber und hast Freude im Umgang mit dem Gast.
• Du zeichnest dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus.
• Du hast Lust auf etwas Neues und schaust "über den Tellerrand".
• Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus.
• Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit ihnen um.
• Du hast immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch für unsere Gäste und Deine Kollegen auf den Lippen.

Wir bieten:

• Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG-Hotels.
• Exklusive Hotelrabatte: Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde.
• Jährliches Gesundheitsbudget: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden.
• Sommerzuwendung und Winterzuwendung.
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst.
• Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg.

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