Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße unsere Gäste, manage Check-ins und sorge für einen reibungslosen Ablauf beim Check-out.
- Unternehmen: Junges, dynamisches Team im Herzen von Potsdam mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterraten, Gesundheitsbudget und exklusive Hotelrabatte für Familie und Freunde.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und revolutioniere die Gastgeberschaft mit frischen Ideen.
- Qualifikationen: Positive Einstellung, Kommunikationsfähigkeit und Engagement im Kundendienst sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das Holiday Inn Express & Suites Potsdam liegt mitten im Herzen der Landeshauptstadt Potsdam und verfügt über 198 modern ausgestattete Zimmer, davon 25 komfortable Suiten. Das Hotel wurde am 30.11.2021 eröffnet. Wir sind ein junges und dynamisches Team, mit viel Spaß und Freude an der Arbeit. Flache Hierarchien sind bei uns eine Selbstverständlichkeit, ebenso wie die „Open Door Policy“. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kollegen und Mitarbeiter. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express Start Frühstück auch kostenfreies WLAN an. Das Hotel verfügt über 69 Tiefgaragenplätze und eine rund um die Uhr geöffnete HUB Bar.
Über die PRIMESTAR Group: Die Primestar Group betreibt derzeit 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. 2022 eröffnete in Berlin das erste Hotel der Eigenmarke June Six im Segment der City-Boutique-Hotels. Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 450 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben:
- Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen, übernimmst den Check-in und betreust auch Gruppenreisen professionell.
- Beim Check-out sorgst du für einen reibungslosen Ablauf mithilfe unseres hoteleigenen Systems.
- Als erste Ansprechperson für unsere Gäste reagierst du kompetent auf Fragen und gehst lösungsorientiert mit Wünschen und Beschwerden um.
- Du bist stets bestens über unsere Produkte, Dienstleistungen, Preise, Sonderaktionen sowie aktuelle VIPs und Veranstaltungen informiert.
- Durch Upselling und den Einsatz von Marketingprogrammen trägst du aktiv zur Maximierung der Umsätze bei.
- Du übernimmst allgemeine Telefonaufgaben und bearbeitest Reservierungen zuverlässig.
- Dein professionelles Auftreten und deine ausgeprägte Gastfreundschaft machen den Aufenthalt unserer Gäste besonders.
- Du handelst jederzeit im Einklang mit den IHG-Standards und sorgst für höchste Servicequalität.
- Zudem gehst du verantwortungsvoll mit allen Zahlungseingängen um.
Profil:
- Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
- Hohes Engagement im Kundendienst.
- Gepflegtes Erscheinungsbild.
- Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes, professionelles Auftreten.
- Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement.
- Eigeninitiative, neue Ideen überzeugend einzubringen und umzusetzen.
Wir bieten:
- Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG‑Hotels.
- Exklusive Hotelrabatte: Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde.
- Jährliches Gesundheitsbudget: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden.
- Sommerzuwendung und Winterzuwendung.
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst.
- Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Front Office Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Holiday Inn Express & Suites Potsdam
Das Holiday Inn Express & Suites Potsdam ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Benefits wie exklusive Hotelrabatte, ein jährliches Gesundheitsbudget und attraktive Mitarbeiterraten in IHG-Hotels. Unsere vielfältigen Karrierechancen und das engagierte Team aus 84 Nationen machen uns zu einem einzigartigen Arbeitsplatz im Herzen von Potsdam.
Kontaktdaten:
Holiday Inn Express & Suites Potsdam Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau dir das Hotel vorher an. Mach einen kurzen Besuch, um die Atmosphäre zu spüren und vielleicht sogar ein paar Mitarbeiter zu treffen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir einen Vorteil im Gespräch.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen über Kundenservice und Teamarbeit übst. Überlege dir auch, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Engagement für den Kunden unter Beweis stellen kannst. Wir wissen, dass diese Eigenschaften bei uns sehr geschätzt werden!
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage nach Tipps oder Insider-Informationen über das Holiday Inn Express & Suites Potsdam. Manchmal kann eine persönliche Empfehlung den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und die Datenschutzrichtlinien respektierst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und Fragen zu klären.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unser Team bereichern können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen auf einen Blick zu erfassen.
Betone deine Gastfreundschaft:Da wir im Hotelbereich arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Gastfreundschaft betonst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Gästen ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hast!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone zu bewerben! Das macht den Prozess für uns und dich einfacher. Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen und vielleicht bald mit dir zusammenzuarbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn Express & Suites Potsdam vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Holiday Inn Express & Suites Potsdam und die PRIMESTAR Group aneignen. Schau dir die Website an, lies über die Dienstleistungen und die Philosophie des Unternehmens. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Werte eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und dein Engagement im Kundendienst unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Gästen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Hotel ein junges und dynamisches Team hat, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine Offenheit für neue Ideen betreffen. Zeige, dass du bereit bist, dich aktiv ins Team einzubringen.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
