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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Das Holiday Inn Frankfurt Airport ist Teil der innovativen PRIMESTAR Group mit 17 Hotels in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsbudget und Mitarbeiterrabatte in allen Hotels.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und revolutioniere die Hotellerie mit frischen Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten Weiterbildungsmöglichkeiten und ein offenes Ohr für deine Ideen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Holiday Inn Frankfurt Airport befindet sich im Frankfurter Stadtteil Gateway Gardens in unmittelbarer Nähe zum Terminal 2 des Frankfurter Flughafens und verfügt über 288 komfortable ausgestattete Zimmer. Mit der neu errichteten S-Bahn Linie ist der Flughafen und die Frankfurter City in wenigen Minuten erreichbar. Das Holiday Inn Frankfurt Flughafen wurde am 06.12.2016 eröffnet. Wir sind ein junges und dynamisches Team, mit viel Spaß und Freude an der Arbeit. Flache Hierarchien sind bei uns eine Selbstverständlichkeit, ebenso wie die „Open Door Policy". Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kollegen und Mitarbeiter.
Unseren Gästen bieten wir neben „Kinder übernachten und essen gratis Policy“ auch kostenfreies WLAN an. Weiter verfügt das Hotel über 49 Tiefgaragenplätze und Flughafen-Shuttle gegen Gebühr, 6 Tagungsräume für bis zu 140 Personen und eine Coworking-Area.
Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 450 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.
- Anstellungsart: Vollzeit
- Vorerfahrung als Abteilungsleiter am Front Office
- Du bist in der Lage, Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen, sowie strukturiert und zielorientiert in deiner Arbeitsweise
- Du besitzt ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch sowie verkaufs- und umsatzorientiertes Denken
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und unserem internationalen Kollegenkreis
- Du bist flexibel und unterstützt, wo Du kannst
- Selbständige Arbeitsweise
- Du hast Lust auf etwas Neues und schaust „über den Tellerrand“
- Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten und der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit:
- Veröffentlichung des Dienstplanes 2 Wochen im Voraus
- Mitarbeiterverpflegung
- Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt
- Flexible Dienstplangestaltung
- Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in IHG-Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
- Dein Wohlbefinden ist uns wichtig – daher bieten wir dir ein Gesundheitsbudget in Höhe von 600,00 EUR jährlich nach bestandener Probezeit
- Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit bieten wir 150,00 EUR Erholungsbeihilfe und 200,00 EUR Internetpauschale (Auszahlung 1-mal jährlich im Juni)
- Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Bonus in Höhe von 600€ pro eingebrachtem Mitarbeiter
- Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group, auch für Deine Familie und Freunde
- Aufstiegschancen innerhalb der gesamten Primestar Group
- Rabatte über Corporate Benefits
- Hotelübergreifende Erfahrungen, falls du dich woanders weiterentwickeln möchtest
Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste:
- Das eigenständige Führen und Leiten der Abteilung nach Absprache mit dem Management
- Du bist mitverantwortlich für Führung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter:innen
- Du stellst einen reibungslosen Ablauf am Hotelempfang und die Einhaltung der Standards sicher
- Rechnungserstellung und Kassenführung
- Debitoren- und Kreditoren-Kontrolle
- Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
- Förderung der aktiven Zusammenarbeit aller Abteilungen
- Kontrollfunktionen – Du bist stets über die Buchungssituation und die Gästezufriedenheit auf dem Laufenden
- Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
- Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit ihnen um
- Du hast immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch für unsere Gäste und Ihre Kollegen auf den Lippen
Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Holiday Inn Frankfurt Airport
Kontaktperson:
Holiday Inn Frankfurt Airport HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und im Kundenservice. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in deine Arbeit als Front Office Supervisor einbringen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Primestar Group. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Konflikte gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, über den Tellerrand hinauszuschauen. Bereite Ideen vor, wie du innovative Ansätze in die tägliche Arbeit am Empfang integrieren könntest, um die Gästezufriedenheit zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Holiday Inn Frankfurt Airport und die PRIMESTAR Group. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Supervisors zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Front Office Supervisor wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung, Kommunikationsfähigkeiten und dein kundenorientiertes Denken.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Team bieten kannst. Gehe auf deine Flexibilität, deine Freude am Umgang mit Gästen und deine Fähigkeit zur Teamarbeit ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte darauf, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind und dass der Text klar und professionell ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn Frankfurt Airport vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Front Office oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was die Position erfordert.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Interaktionen mit Gästen zu geben.
✨Präsentiere dein Interesse an der Unternehmenskultur
Informiere dich über die Primestar Group und das Holiday Inn Frankfurt Airport. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und dass du in ein dynamisches Team passen möchtest. Das kann durch gezielte Fragen während des Interviews geschehen.
✨Kleide dich angemessen und professionell
Ein gepflegtes Äußeres ist besonders wichtig in der Hotellerie. Achte darauf, dass deine Kleidung sauber und ordentlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Ein freundliches Lächeln kann ebenfalls Wunder wirken!