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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Front Office Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Wir sind ein modernes, nachhaltiges Unternehmen mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Mitarbeitervorteile: Genieße weltweite Sonderpreise, Fitnessraum und monatliche Massagen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Hotelfachausbildung und 4-5 Jahre Erfahrung, inklusive Führungserfahrung.
- Andere Informationen: Wir bevorzugen Online-Bewerbungen und bieten ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Unternehmenskultur und Werte stehen für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit. Wir legen großen Wert auf verantwortungsbewusstes Wirtschaften und nachhaltiges Handeln als Arbeitgeber. Dabei achten wir auf ressourcenschonende Arbeitsweisen und verzichten auf den Einsatz von Chemikalien.
Im Sinne unserer nachhaltigen Ausrichtung als Green Key Mitglied bevorzugen wir Online-Bewerbungen, entweder per E-Mail oder über den Jetzt-bewerben-Button.
Anstellungsart: Vollzeit
- Führung & Entwicklung des Front Office Teams
- Prozessoptimierung in allen Aufgabenbereichen der Abteilung
- Verantwortung für die Abteilung
- Erstellung von Dienstplänen
- Ausführung aller Aufgaben die als Abteilungsleitung anfallen
- Betreuung unserer Gäste von der Anfrage, über individuelle Wunscherfüllung vor Ort, bis zur Rechnungsstellung
- Freundliche telefonische Annahme von Reservierung, Beratung und Informationen
- Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung
- Aktives Upselling
- Administratives Arbeiten (Stammdatenpflege, Pflege der Online-Distributionskanäle, Korrespondenzen)
- Kassenführung und Abrechnung
Du hast deine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und vier bis fünf Jahre Berufserfahrung gesammelt, davon mindestens ein bis zwei Jahre in einer vergleichbaren Position in einem Hotel unserer Größe. Darüber hinaus runden nachfolgende Punkte dein Profil ab:
- Du bist ein absoluter Teamplayer
- Du arbeitest leidenschaftlich gerne in der Hotellerie und siehst deinen Beruf als eine Berufung
- Du hast erste Führungserfahrungen gesammelt und vor allem Freude an Mitarbeiterführung
- Du bringst selbstständig Ideen ein und zeigst Einsatz für den Verkauf am Gast
- Du verfügst über hohe kommunikative Fähigkeiten und eine natürliche Freundlichkeit
- Du bist flexibel und behältst auch in hitzigen Situationen einen kühlen Kopf
- Du verfügst über ein hohes Maß an Engagement und Zuverlässigkeit
- Optimalerweise verfügst du über gute Kenntnisse der Front-Office-Software Opera
Wir bieten dir einen Arbeitsplatz in einem modernen und gesunden Unternehmen mit zukunftsorientierten, abwechslungsreichen Aufgabenstellungen. Du erhältst weltweit Sonderpreise bei Übernachtungen innerhalb der InterContinental Hotels Group & in unseren Pandox-Schwesterhotels verschiedenster Marken. Du darfst nach Feierabend unseren Fitnessraum nutzen und hast einmal im Monat Anspruch auf eine professionelle Massage für dein körperliches Wohlbefinden! Jedes Jahr findet mindestens eine tolle Mitarbeiterfeier statt. Du bekommst bedarfsgerechte Schulungen und professionelle Weiterbildungen. Du hast einen hohen, verantwortungsvollen Entscheidungsspielraum für deine persönliche Entfaltung und Weiterentwicklung. Du bekommst einen kostenfreien Mitarbeiterparkplatz. Über unser Zeiterfassungssystem registrieren wir jede Arbeitsminute, die auf dein Arbeitszeitkonto gutgeschrieben wird. Unser langjähriges Team empfängt dich mit offenen Armen und sorgt dafür, dass du dich ab dem ersten Tag wohl bei uns fühlst. Es herrscht jederzeit eine offene und wertschätzende Kommunikation zwischen den Abteilungen und der Direktion, die das WIR-GEFÜHL stärkt.
Front Desk Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Holiday Inn Lübeck
Kontaktperson:
Holiday Inn Lübeck HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Desk Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hotellerie arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur und Werte von StudySmarter. Zeige in Gesprächen, dass du die Bedeutung von Vielfalt, Inklusion und nachhaltigem Handeln verstehst und schätzt. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Mitarbeiterführung vor. Da du bereits Führungserfahrung hast, sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast. Das zeigt deine Eignung für die Position.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du darüber sprechen, was dich an der Branche begeistert und wie du diese Begeisterung in deine tägliche Arbeit einbringst. Authentizität kommt immer gut an.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Desk Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Werte. Verstehe die Unternehmenskultur, insbesondere den Fokus auf Vielfalt, Inklusion und nachhaltiges Handeln, um dies in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Erfahrung im Front Office und deine Führungskompetenzen hervorhebt. Betone deine Hotelfachausbildung und spezifische Erfolge in ähnlichen Positionen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Teamfähigkeit darstellst. Gehe darauf ein, wie du zur Prozessoptimierung und zum Upselling beitragen kannst.
Online-Bewerbung: Nutze den 'Jetzt-bewerben-Button' auf unserer Website, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, alle erforderlichen Dokumente hochzuladen und überprüfe, ob alles vollständig und korrekt ist, bevor du absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn Lübeck vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position des Front Desk Managers eine Führungsrolle beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen in der Mitarbeiterführung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast.
✨Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie
Die Interviewer suchen nach jemandem, der die Hotellerie als Berufung sieht. Teile deine persönlichen Geschichten und Erfahrungen, die deine Begeisterung für diesen Bereich verdeutlichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da hohe kommunikative Fähigkeiten gefordert sind, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du Informationen effektiv und positiv übermittelst, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Flexibilität und Stressresistenz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in stressigen Situationen reagierst. Gib Beispiele, wie du auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf bewahrst und Lösungen findest.
