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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kümmerst dich um Reservierungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: NOVUM Hospitality ist eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Verträge und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit einzigartigem Design und unvergesslicher Gastfreundschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Teamgeist und eine Leidenschaft für den Kundenservice sind wichtig.
- Andere Informationen: Arbeite in einem kreativen Umfeld mit urbanem Flair und popkulturellen Einflüssen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 42000 € pro Jahr.
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und 20.000+ Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich unser Familienunternehmen zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften.
Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts macht uns zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch unseres Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion unserer übrigen Eigenmarken in die Markenwelten der IHG-Brands Garner und Candlewood Suites.
Holiday Inn – the niu: Einzigartiges Design trifft auf unvergessliche Gastfreundschaft: Die 2017 von NOVUM Hospitality gegründete Hotelmarke the niu begeistert Reisende mit ihrer Hingabe zu lokal inspirierten Gasterlebnissen – und das an mehr als 40 Standorten in Europa. Das Hoteldesign ist maßgeblich von Standort, urbaner Kunst und popkulturellen Einflüssen geprägt. In Kombination mit Holiday Inn als „Most Trusted Brand in Travel“ und dem IHG One Rewards Loyalty-Programm dürfen sich Gäste auf unvergessliche Erlebnisse freuen.
Reservierungsmitarbeiter* / Reservations Agent in Voll- oder Teilzeit für unsere Business Unit Frankfurt ab sofort | Vollzeit 40 Stunden, Teilzeit | unbefristet. Unsere Business Unit Frankfurt wird durch ein Team betreut und umfasst 11 Hotels mit gut 1.500 Zimmern unter den Marken Holiday Inn - the niu, Garner sowie Candlewood. Die Gästemeister arbeiten Montag bis Freitag in zwei Schichten zwischen 8:00 und 19:00 Uhr.
Reservierungsmitarbeiter* / Reservations Agent in Voll- oder Teilzeit für unsere Business Unit Fr... Arbeitgeber: Holiday Inn - the niu, Air Frankfurt Messe
Kontaktperson:
Holiday Inn - the niu, Air Frankfurt Messe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter* / Reservations Agent in Voll- oder Teilzeit für unsere Business Unit Fr...
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Hotelmarken von NOVUM Hospitality, insbesondere über 'the niu', Garner und Candlewood. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Markenidentität und das Konzept hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenbetreuung zu beantworten. Da du als Reservierungsmitarbeiter* oft mit Gästen kommunizierst, ist es wichtig, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren und Beispiele für deine Erfahrungen in der Branche zu teilen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Besuche Branchenveranstaltungen oder nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von NOVUM Hospitality zu vernetzen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität zu betonen, da die Position sowohl in Voll- als auch in Teilzeit angeboten wird. Zeige, dass du bereit bist, in verschiedenen Schichten zu arbeiten und dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter* / Reservations Agent in Voll- oder Teilzeit für unsere Business Unit Fr...
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über NOVUM Hospitality und deren Hotelmarken. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Reservierungsmitarbeiters zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Reservierungsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in der Hotelbranche.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an NOVUM Hospitality begeistert. Gehe darauf ein, wie deine Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn - the niu, Air Frankfurt Messe vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über NOVUM Hospitality und die Marke Holiday Inn - the niu informieren. Verstehe ihre Werte, ihre Geschichte und was sie von anderen Hotelgruppen unterscheidet. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Rolle des Reservierungsmitarbeiters stark auf Kundeninteraktion basiert, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du stets bestrebt bist, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Dies zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und einen professionellen Eindruck hinterlässt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders in der Hotellerie wichtig, da du möglicherweise auch den ersten Kontakt zu Gästen repräsentierst.
