Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
- Unternehmen: NOVUM Hospitality, eine der größten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit einem Jahr Vertragslaufzeit und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Entfaltung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams in einem einzigartigen Hotel mit urbanem Flair.
- Qualifikationen: Leidenschaft für Gastfreundschaft und Erfahrung an der Rezeption sind von Vorteil.
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com
Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten.
Vervollständige unser Team und gestalte eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.
Wir suchen eine Rezeptionist/in, die mit Leidenschaft Gastgeber/in ist und unseren Gästen vom ersten Moment an ein herzliches Willkommen vermittelt.
Die Mission:
reundlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste sowie professionelle Beratung während ihres Aufenthalts
Check-in und Check-out inklusive Kassenführung und Rechnungserstellung
Annahme und Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und über Buchungssysteme
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang und im Lobbybereich
Ansprechpartner/in für Gästeanfragen, Beschwerden und Sonderwünsche
Pflege von Gästedaten und Verwaltung im Hotelmanagement-System
Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Service zur Gewährleistung eines optimalen Gästeerlebnisses
Allgemeine administrative Tätigkeiten am Empfang (z. B. Postbearbeitung, Ablage, Informationspflege)
Arbeit im geregelten 3-Schicht-System (Früh-, Spät- und Nachtdienst)
Übernahme von Nachtdiensten gemäß Dienstplan (mit 25% Nachtzuschlag)
Das macht Dich aus:
Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung am Hotelempfang wünschenswert (Quereinsteiger mit Service-Erfahrung willkommen)
Freundliches, gepflegtes Auftreten sowie ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- oder Reservierungssystemen (oder Bereitschaft zur Einarbeitung)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und zuverlässige Arbeitsweise
Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System (Früh-, Spät- und Nachtdienst)
Belastbarkeit und Ruhe, auch in hektischen Situationen
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz
Profitiere von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels.
Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
- Freiheit:
Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
- Respekt:
Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
- Ehrlichkeit:
Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
- Bedingungslose Liebe:
Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs.
Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Front Office Agent - Holiday Inn - the niu, Flower Konstanz Arbeitgeber: Holiday Inn – the niu, Flower Konstanz
NOVUM Hospitality ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Mit einem starken Fokus auf lokale Gastfreundschaft und einem einzigartigen Designkonzept schafft das Holiday Inn - the niu in Konstanz eine Atmosphäre, die sowohl für Gäste als auch für Mitarbeiter bereichernd ist. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen und einem wertschätzenden Arbeitsklima, das Kreativität und Engagement fördert.
Kontaktdaten:
Holiday Inn – the niu, Flower Konstanz Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent - Holiday Inn - the niu, Flower Konstanz erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau dir die Hotelwebsite an und finde heraus, wer der Ansprechpartner ist. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann Wunder wirken und dir einen persönlichen Eindruck verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marke 'the niu' und deren Philosophie. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt und die Leidenschaft für Gastfreundschaft teilst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten einzureichen und eventuell schneller eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent - Holiday Inn - the niu, Flower Konstanz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du die perfekte Wahl für die Position als Front Office Agent bist.
Pass dein Anschreiben an:Jede Bewerbung sollte individuell sein. Beziehe dich auf die spezifischen Anforderungen der Stelle und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast!
Achte auf die Details:Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, um deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument hinterlässt einen guten Eindruck und zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn – the niu, Flower Konstanz vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Gastfreundschaft. Die Hotelgruppe sucht nach jemandem, der authentisch ist und sich mit dem Konzept von the niu identifizieren kann. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Werte in die Rolle einbringen kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von NOVUM Hospitality und der Marke the niu vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Philosophie und das Design der Hotels verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Sei bereit, diese Geschichten zu teilen, um zu zeigen, dass du die Fähigkeiten und die Einstellung hast, die für die Position eines Front Office Agents erforderlich sind.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb der Hotelgruppe.
