Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und sorge für einen reibungslosen Aufenthalt.
- Unternehmen: NOVUM Hospitality, eine der größten familiengeführten Hotelgruppen Europas.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterraten und ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Arbeiten im 3-Schicht-System mit Nachtzuschlägen und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit sind wichtig, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Wir suchen eine Rezeptionist/in, die mit Leidenschaft Gastgeber/in ist und unseren Gästen vom ersten Moment an ein herzliches Willkommen vermittelt.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste sowie professionelle Beratung während ihres Aufenthalts
- Check-in und Check-out inklusive Kassenführung und Rechnungserstellung
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und über Buchungssysteme
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang und im Lobbybereich
- Ansprechpartner/in für Gästeanfragen, Beschwerden und Sonderwünsche
- Pflege von Gästedaten und Verwaltung im Hotelmanagement-System
- Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Service zur Gewährleistung eines optimalen Gästeerlebnisses
- Allgemeine administrative Tätigkeiten am Empfang (z. B. Postbearbeitung, Ablage, Informationspflege)
- Arbeit im geregelten 3-Schicht-System (Früh-, Spät- und Nachtdienst)
- Übernahme von Nachtdiensten gemäß Dienstplan (mit 25% Nachtzuschlag)
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung am Hotelempfang wünschenswert (Quereinsteiger mit Service-Erfahrung willkommen)
- Freundliches, gepflegtes Auftreten sowie ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- oder Reservierungssystemen (oder Bereitschaft zur Einarbeitung)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System (Früh-, Spät- und Nachtdienst)
- Belastbarkeit und Ruhe, auch in hektischen Situationen
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
Wir bieten:
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz. Profitiere von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels.
Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Front Office Agent - Holiday Inn - the niu, Flower Konstanz- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Holiday Inn – the niu, Flower Konstanz
NOVUM Hospitality ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Mitarbeiterraten für über 6.000 Hotels weltweit bietet, sondern auch eine herzliche und respektvolle Arbeitsatmosphäre fördert. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf Teamarbeit und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, sodass jeder Mitarbeiter die Chance hat, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und seine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. In der malerischen Stadt Konstanz erwartet Sie ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz, an dem Gastfreundschaft und persönliche Entfaltung im Mittelpunkt stehen.
Kontaktdaten:
Holiday Inn – the niu, Flower Konstanz Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent - Holiday Inn - the niu, Flower Konstanz- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche das Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei NOVUM Hospitality oder einem anderen Hotel geben kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte von NOVUM Hospitality und überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Rezeptionist/in umsetzen kannst. Zeig, dass du die richtige Einstellung und Leidenschaft für den Job hast!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent - Holiday Inn - the niu, Flower Konstanz- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor und zeige, wie du zu unserem Team passt.
Korrekturlesen nicht vergessen!:Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig und professionell bist – das schätzen wir sehr!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn – the niu, Flower Konstanz vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über die NOVUM Hospitality und die Holiday Inn Marke. Verstehe ihre Werte und was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
