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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der herzliche Empfang für unsere Gäste und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: NOVUM Hospitality, eine der größten familiengeführten Hotelgruppen Europas.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterraten, flexible Arbeitszeiten und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz in Passau mit einem Fokus auf Wohlfühlatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte ein modernes Hotelerlebnis in einem respektvollen und offenen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Gästeservice, Freude am Umgang mit Menschen und gute Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Willkommen im Holiday Inn – the niu, Flux Passau! Unsere Häuser stehen für ein modernes Hotelerlebnis, das Offenheit, Vielfalt und einen entspannten Umgang miteinander lebt. Bei uns erwartet dich ein Arbeitsumfeld, das geprägt ist von Teamgeist, gegenseitigem Respekt, ehrlicher Kommunikation und echtem Zusammenhalt. Wir feiern Vielfalt, sind innovativ und jeden Tag auf der Suche nach neuen Talenten, die mit uns gemeinsam unsere Gäste begeistern möchten.
Die Mission:
- Du sorgst für einen reibungslosen und herzlichen Empfang unserer Gäste.
- Als Ansprechpartner:in bist du die erste Anlaufstelle für Fragen, Wünsche und Anliegen – per Telefon, E-Mail oder persönlich vor Ort.
- Check-in und Check-out wickelst du professionell und freundlich ab.
- Du unterstützt die Reservierungsabteilung und gehst flexibel auf Gästewünsche ein.
- Mit deinem Auge fürs Detail behältst du den Überblick über Buchungen, Abrechnungen und Abläufe am Front Office.
- Du trägst dazu bei, dass sich jeder Gast bei uns willkommen und wohl fühlt – Tag für Tag.
Das macht Sie aus:
- Du hast Erfahrung an der Hotel-Rezeption oder im Gästeservice und weißt, worauf es am Front Desk ankommt.
- Freude am Umgang mit Menschen – kommunikativ und hilfsbereit auf Augenhöhe mit unseren Gästen und im Team.
- Sehr gute Deutschkenntnisse – du kannst professionell, freundlich und empathisch kommunizieren.
- Du arbeitest gewissenhaft, bist belastbar und verlierst in stressigen Momenten nicht den Überblick.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich.
- Flexibilität bei Arbeitszeiten: Ob Früh-, Spät- oder Nachtdienst – für dich kein Problem.
- Du hast Lust, dich weiterzuentwickeln und dich aktiv in unser Team einzubringen.
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz
Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels. Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
Bei uns erlebst du ehrlichen Zusammenhalt und Respekt – du bist Teil eines engagierten Teams, in dem Offenheit großgeschrieben wird. Verlässliche und transparente Kommunikation als Basis unseres Miteinanders – deine Meinung zählt!
Wir bieten dir Gestaltungsfreiheit im Job, damit du deine Stärken und Ideen einbringen und dich dabei weiterentwickeln kannst. Ein Arbeitsplatz direkt in Passau – zentral gelegen, modern ausgestattet und mit Fokus auf Wohlfühlatmosphäre für dich und unsere Gäste. Mit deinen Arbeitszeiten kannst du flexibel planen: Ob in Teilzeit (25–30 Std.) oder in Vollzeit (40 Std.), wir finden das passende Modell für dich. Freue dich auf weitere exklusive Mitarbeiter-Benefits, die Wertschätzung und persönliche Entwicklung fördern.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Front Office Agent (m/w/d) – Empfang & Gästeservice im Holiday Inn – the niu, Flux Passau Arbeitgeber: Holiday Inn – the niu, Flux Passau
Kontaktperson:
Holiday Inn – the niu, Flux Passau HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) – Empfang & Gästeservice im Holiday Inn – the niu, Flux Passau
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von NOVUM Hospitality in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die Kultur bei NOVUM Hospitality. Zeig, dass du nicht nur die Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt und unsere Mission teilst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben ein einfaches Bewerbungsformular, das dir hilft, schnell und unkompliziert deine Unterlagen einzureichen. So bist du schneller im Rennen um die Stelle!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) – Empfang & Gästeservice im Holiday Inn – the niu, Flux Passau
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Zeig uns, dass du dich mit unserer Unternehmenskultur identifizierst und was dich an der Position als Front Office Agent begeistert.
Achte auf Details!: Ein sauberer und fehlerfreier Lebenslauf ist ein Muss! Überprüfe alles gründlich, bevor du es abschickst. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität – das sind wichtige Eigenschaften für den Empfang!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn – the niu, Flux Passau vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über NOVUM Hospitality und das Holiday Inn – the niu zu erfahren. Schau dir ihre Werte, die Unternehmenskultur und die neuesten Entwicklungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Gästeservice oder an der Hotel-Rezeption, die deine Fähigkeiten und Stärken verdeutlichen. Sei bereit, diese Beispiele im Gespräch zu teilen, um zu zeigen, wie du in stressigen Momenten den Überblick behältst und flexibel auf Gästewünsche eingehst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Umgang mit Gästen eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, freundlich und empathisch zu sprechen, sowohl in Deutsch als auch in anderen Sprachen, falls du welche sprichst. Zeige, dass du ein offenes Ohr für die Anliegen der Gäste hast.
✨Sei du selbst und zeige deine Begeisterung
Das Team bei NOVUM Hospitality legt Wert auf Authentizität und Teamgeist. Sei während des Interviews du selbst und lass deine Leidenschaft für den Gästeservice durchscheinen. Zeige, dass du motiviert bist, Teil eines engagierten Teams zu werden und aktiv zur positiven Atmosphäre beizutragen.