Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue unsere Gäste, sorge für unvergessliche Aufenthalte.
- Unternehmen: Familiengeführte Hotelgruppe mit über 150 Hotels in Europa.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterraten und ein respektvolles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachse mit uns in einer herzlichen Atmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die Guest Experience und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Empathie, Teamgeist und Flexibilität sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 950 - 1200 € pro Monat.
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten. Vervollständige unser Team und gestalte eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.
Aufgaben
- Professionelle Begrüßung und Betreuung der Gäste am Front Desk / Empfang
- Durchführung von Check-in, Check-out und Reservation Management
- Servieren von Speisen und Getränken aus dem F&B-Bereich
- Beratung und Information der Gäste über Hotelservices, Events und lokale Highlights
- Bearbeitung von Gästeanfragen, Wünschen und Reklamationen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Front Office und Housekeeping-Koordination
- Nutzung von PMS-Systemen, Buchungstools und digitalen Gästeservices
Profil
Dein Charakter stützt sich auf Inspiration, Souveränität, Teamspirit und nachhaltigem Denken. Dabei bist Du weltoffen und ein Gastgeber* aus vollem Herzen. Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:
- Willkommensmentalität
- Empathie
- interkulturelle Kompetenz
- Teamplayer
- Engagement
- Flexibilität
Wir bieten
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz. Profitiere von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels. Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
Freiheit: Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
Respekt: Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
Ehrlichkeit: Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
Bedingungslose Liebe: Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
STSM1_DE - Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Rezeptionist* / Front Office Agent* / Empfangsmitarbeiter* - "the Buddy"*- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Holiday Inn - the niu, Hop Forchheim
NOVUM Hospitality ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Mitarbeiterraten in über 6.000 Hotels weltweit bietet, sondern auch eine herzliche und respektvolle Arbeitsatmosphäre fördert. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf Teamgeist, persönliche Entwicklung und die Schaffung eines echten Zuhauses für unsere Gäste und Mitarbeiter. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung einer der innovativsten Hotelgruppen Europas mitzuwirken und deine Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Holiday Inn - the niu, Hop Forchheim Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Rezeptionist* / Front Office Agent* / Empfangsmitarbeiter* - "the Buddy"*- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rezeptionist* interessierst, schau dir die Website von NOVUM Hospitality an und informiere dich über die Hotels. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Marke kennst und was sie besonders macht.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von NOVUM Hospitality in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Empathie und Teamfähigkeit unter Beweis stellen kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Fragen vorzubereiten! Am Ende des Gesprächs hast du oft die Möglichkeit, selbst Fragen zu stellen. Frag nach den Werten von NOVUM Hospitality oder wie das Team zusammenarbeitet – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptionist* / Front Office Agent* / Empfangsmitarbeiter* - "the Buddy"*- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, warum du der perfekte Buddy für unser Team bist.
Anpassung ist alles!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe die Punkte hervor, die dir besonders liegen und die zu den Anforderungen passen – so wissen wir, dass du wirklich interessiert bist!
Mach es übersichtlich!:Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen Überblick über deine Erfahrungen und Fähigkeiten bekommen.
Bewirb dich direkt!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn - the niu, Hop Forchheim vorbereitet
✨Sei der perfekte Gastgeber
Bereite dich darauf vor, deine Willkommensmentalität und Empathie zu zeigen. Überlege dir, wie du Gäste am besten begrüßen und betreuen würdest. Übe, freundlich und offen zu sein, denn das ist genau das, was NOVUM Hospitality sucht.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich gründlich über NOVUM Hospitality und ihre Hotels. Verstehe die Unternehmenswerte und die Vision, um im Interview zu zeigen, dass du nicht nur an einem Job interessiert bist, sondern auch an der Mission des Unternehmens.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Gästen interagiert hast oder Probleme gelöst hast – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage nach den Herausforderungen im Front Office oder wie das Team zusammenarbeitet, um eine außergewöhnliche Guest Experience zu schaffen.
