Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der herzliche Gastgeber und vereine Front Office mit F&B.
- Unternehmen: NOVUM Hospitality ist eine führende, familiengeführte Hotelgruppe in Europa.
- Vorteile: Vollzeitstelle, unbefristet, umfassende Einarbeitung und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Willkommen sind alle Menschen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Religion.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer kreativen Hotelmarke mit einzigartigem Design und lokal inspirierten Erlebnissen.
- Qualifikationen: Offen für Quereinsteiger, wichtig sind Empathie, Teamgeist und Neugier.
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988 , hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment .
Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites . Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt.
Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten.
Vervollständige unser Team und gestalte eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.
Vielfalt ist genau Dein Ding? Dann bist Du bei uns richtig! Durch Deinen Einsatz in mehreren Hotels unterschiedlicher Marken an Deinem Standort erlebst Du die ganze Bandbreite moderner Hotellerie und sammelst abwechslungsreiche Erfahrungen.
Die Bearbeitung Deiner Bewerbung erfolgt über unseren exklusiven Partnerdienstleister, der den gesamten Bewerbungsprozess begleitet. Auch die Einstellung erfolgt über unseren Partnerdienstleister, der Deinen Einsatz in unseren Hotels koordiniert.
Die Mission:
Als Willkommensheld in / Mitarbeitende r im Front Office (m/w/d) bist Du in der Früh- und Spätschicht die erste Ansprechperson für unsere Gäste. Mit Deiner herzlichen Art sorgst Du für einen gelungenen ersten Eindruck und einen rundum angenehmen Aufenthalt.
Zu Deinen Aufgaben gehören der Empfang und die Gästebetreuung , der Check-in und Check-out , die Bearbeitung von Reservierungen sowie die kompetente Beratung unserer Gäste. Darüber hinaus übernimmst Du den professionellen Telefon- und E-Mail-Service und unterstützt einen reibungslosen Ablauf an der Hotelrezeption .
Im Hotelalltag packen alle mit an: Gelegentlich bereitest Du an der Bar ein Getränk für unsere Gäste zu oder erwärmst am Abend eine Pasta bzw. kleine Speisen. Dafür sind keine Vorkenntnisse in der Gastronomie oder Bar erforderlich – wir zeigen Dir alles Schritt für Schritt während Deiner Einarbeitung.
Wenn wir Dich neugierig gemacht haben, dann werde jetzt enthusiastische Willkommensheisser und genieße eine vollumfängliche Einarbeitung in einem großartigen Team.
Du kommst ursprünglich nicht aus der Hotellerie? Kein Problem. Dann ist dies die perfekte Möglichkeit für einen Quereinstieg.
Das macht Dich aus:
Dein Charakter stützt sich auf Inspiration, Souveränität, Teamspirit und nachhaltigem Denken. Dabei bist Du weltoffen und ein Gastgeber aus vollem Herzen. Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:
Willkommensmentalität • Empathie • interkulturelle Kompetenz • Engagement • Aufstiegswunsch • Flexibilität • Neugierde
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz
Profitiere von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels.
Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
- Freiheit :
Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
- Respekt :
Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
- Ehrlichkeit :
Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
- Bedingungslose Liebe :
Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs.
Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Rezeptionist - "the niu Buddy"* (Mnchen) Arbeitgeber: Holiday Inn – the niu, Loco Munich North
NOVUM Hospitality ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in einer der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb seiner über 150 Hotels. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Vielfalt, sodass du in verschiedenen Marken und Standorten wertvolle Erfahrungen sammeln kannst, während du Teil eines innovativen und wachsenden Unternehmens bist.
Kontaktdaten:
Holiday Inn – the niu, Loco Munich North Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Rezeptionist - "the niu Buddy"* (Mnchen) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Marke 'the niu' und ihre Philosophie. Verstehe, was sie von anderen Hotels unterscheidet und wie du diese Werte in deinem Gespräch als Rezeptionist verkörpern kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine interkulturelle Kompetenz zu demonstrieren. Da das Hotel internationale Gäste anzieht, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du mit verschiedenen Kulturen umgehen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du hervorragenden Service geleistet hast, auch wenn es nicht im Hotelbereich war.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu unterstreichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptionist - "the niu Buddy"* (Mnchen) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte:Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von NOVUM Hospitality. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Werte verkörperst und was du zur Teamatmosphäre beitragen kannst.
Betone deine Soft Skills:Da die Position des Rezeptionisten viel mit Gastfreundschaft und Kommunikation zu tun hat, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine empathischen Fähigkeiten, interkulturelle Kompetenz und Teamgeist hervorheben.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben:Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle als the niu Buddy zu verdeutlichen. Erkläre, warum du gerne im Gastgewerbe arbeiten möchtest und welche Erfahrungen du mitbringst, auch wenn du nicht aus der Hotellerie kommst.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit:Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Anschreiben und eventuell weitere Nachweise vollständig und fehlerfrei sind, bevor du deine Bewerbung über unseren Bewerben-Button einreichst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn – the niu, Loco Munich North vorbereitet
✨Sei ein Gastgeber
Da die Rolle des Rezeptionisten stark auf Gastfreundschaft basiert, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit betonen, eine einladende Atmosphäre zu schaffen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gästen oder Kunden geholfen hast.
✨Interkulturelle Kompetenz zeigen
Da das Hotel internationale Gäste empfängt, ist es wichtig, deine interkulturelle Kompetenz zu demonstrieren. Sprich über Erfahrungen, die du mit verschiedenen Kulturen gemacht hast und wie du dich an unterschiedliche Bedürfnisse anpassen kannst.
✨Flexibilität betonen
Die Arbeit als Rezeptionist erfordert oft Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und Aufgaben. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du flexibel warst und wie du mit unerwarteten Situationen umgegangen bist.
✨Neugierde und Engagement zeigen
Zeige während des Interviews deine Neugierde für die Branche und dein Engagement für die Position. Stelle Fragen über das Hotel und die Unternehmenskultur, um dein Interesse zu unterstreichen und mehr über die Erwartungen zu erfahren.
