Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, manage Check-ins und Check-outs, serviere Speisen und Getränke.
- Unternehmen: NOVUM Hospitality, eine der größten familiengeführten Hotelgruppen Europas.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterraten, respektvolle Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines herzlichen Familienunternehmens mit starken Werten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Empathie, Teamgeist und Flexibilität sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 950 - 1167 € pro Monat.
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt.
Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten. Vervollständige unser Team und gestalte eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.
Aufgaben
- Als unser „Buddy*“ / Front Office Specialist* bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Gäste und vereinst Rezeption, Gästeservice und den F&B-Bereich.
- Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung der Gäste gestaltest du den Aufenthalt unvergesslich.
- Dein Aufgabenbereich ist vielseitig: neben Check-in und Check-out gehört auch das Servieren von Speisen und Getränken sowie die aktive Beratung der Gäste zu deinem Alltag.
- Du hältst unsere Gäste auf dem neuesten Stand, gibst Insidertipps zu Events und sorgst für eine außergewöhnliche Guest Experience.
Deine Aufgaben:
- Professionelle Begrüßung und Betreuung der Gäste am Front Desk / Empfang
- Durchführung von Check-in, Check-out und Reservation Management
- Servieren von Speisen und Getränken aus dem F&B-Bereich
- Beratung und Information der Gäste über Hotelservices, Events und lokale Highlights
- Bearbeitung von Gästeanfragen, Wünschen und Reklamationen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Front Office und Housekeeping-Koordination
- Nutzung von PMS-Systemen, Buchungstools und digitalen Gästeservices
Profil
Dein Charakter stützt sich auf Inspiration, Souveränität, Teamspirit und nachhaltigem Denken. Dabei bist Du weltoffen und ein Gastgeber* aus vollem Herzen. Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:
- Willkommensmentalität
- Empathie
- interkulturelle Kompetenz
- Teamplayer
- Engagement
- Flexibilität
Wir bieten
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz. Profitiere von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels. Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
- Freiheit: Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
- Respekt: Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
- Ehrlichkeit: Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
- Bedingungslose Liebe: Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
STSM1_DE - Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Rezeptionist* / Front Office Agent* / Empfangsmitarbeiter* - "the Buddy"*- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Holiday Inn - the niu, Ridge Halle Central Station
NOVUM Hospitality ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Mitarbeiterraten in über 6.000 Hotels weltweit bietet, sondern auch eine herzliche und respektvolle Arbeitsatmosphäre fördert. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf Teamgeist, persönliche Entwicklung und die Schaffung eines echten Zuhauses für unsere Gäste und Mitarbeiter. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung einer der innovativsten Hotelgruppen Europas mitzuwirken und deine Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Holiday Inn - the niu, Ridge Halle Central Station Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Rezeptionist* / Front Office Agent* / Empfangsmitarbeiter* - "the Buddy"*- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rezeptionist* interessierst, schau dir die Website von NOVUM Hospitality an und informiere dich über die Hotels. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Marke kennst und was sie besonders macht.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von NOVUM Hospitality in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Empathie und Teamfähigkeit unter Beweis stellen kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, deine Fragen vorzubereiten! Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, selbst Fragen zu stellen. Frag nach den Werten von NOVUM Hospitality oder wie das Team zusammenarbeitet – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptionist* / Front Office Agent* / Empfangsmitarbeiter* - "the Buddy"*- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die mit Herz und Leidenschaft bei der Sache sind. Lass deine Individualität durchscheinen!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erzähl uns, warum du genau bei NOVUM Hospitality arbeiten möchtest und was dich an der Position als 'Buddy*' reizt.
Achte auf Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn - the niu, Ridge Halle Central Station vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über NOVUM Hospitality und deren Werte. Schau dir die Website an, um mehr über die Hotels und deren Angebote zu erfahren. So kannst du im Interview gezielt Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere deine Gastfreundschaft
Da du als Rezeptionist* die erste Anlaufstelle für Gäste bist, solltest du deine Fähigkeit zur Empathie und Gastfreundschaft betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du außergewöhnlichen Service geleistet hast oder mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Teamplayer-Qualitäten! Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. NOVUM Hospitality legt großen Wert auf Zusammenarbeit, also sei bereit, darüber zu sprechen, wie du das Team unterstützen kannst.
✨Stelle Fragen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
