Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue unsere Gäste, führe Check-ins und Check-outs durch.
- Unternehmen: NOVUM Hospitality, eine der größten familiengeführten Hotelgruppen Europas.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterraten in über 6.000 Hotels weltweit und ein herzliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines Unternehmens, das Vielfalt und Respekt schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Gastgebermentalität, Teamgeist und Flexibilität sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Die Mission:
Als unser „Buddy*“ / Front Office Specialist* bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Gäste und vereinst Rezeption, Gästeservice und den F&B-Bereich. Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung der Gäste gestaltest du den Aufenthalt unvergesslich. Dein Aufgabenbereich ist vielseitig:
- Professionelle Begrüßung und Betreuung der Gäste am Front Desk / Empfang
- Durchführung von Check-in, Check-out und Reservation Management
- Servieren von Speisen und Getränken aus dem F&B-Bereich
- Beratung und Information der Gäste über Hotelservices, Events und lokale Highlights
- Bearbeitung von Gästeanfragen, Wünschen und Reklamationen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Front Office und Housekeeping-Koordination
- Nutzung von PMS-Systemen, Buchungstools und digitalen Gästeservices
Das macht Dich aus:
Dein Charakter stützt sich auf Inspiration, Souveränität, Teamspirit und nachhaltigem Denken. Dabei bist Du weltoffen und ein Gastgeber* aus vollem Herzen. Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:
- Willkommensmentalität
- Empathie
- interkulturelle Kompetenz
- Teamplayer
- Engagement
- Flexibilität
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz
Profitiere von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels. Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
Freiheit: Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
Respekt: Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
Ehrlichkeit: Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
Bedingungslose Liebe: Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Rezeptionist* / Front Office Agent* / Servicemitarbeiter* - "the Buddy"* Arbeitgeber: Holiday Inn – the niu, Rig Lübeck
NOVUM Hospitality ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Mitarbeiterraten in über 6.000 Hotels weltweit bietet, sondern auch eine herzliche und respektvolle Arbeitsatmosphäre fördert. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf Teamgeist, persönliche Entwicklung und die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung einer innovativen Hotelgruppe mitzuwirken. Hier hast du die Chance, deine Fähigkeiten im Bereich Gästeservice und Front Office in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden.
Kontaktdaten:
Holiday Inn – the niu, Rig Lübeck Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Rezeptionist* / Front Office Agent* / Servicemitarbeiter* - "the Buddy"* erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rezeptionist* interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unsere Website und bewirb dich direkt dort. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Jobmessen oder Events. Vielleicht gibt es sogar einen Kontakt bei NOVUM Hospitality, der dir einen Fuß in die Tür verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Hotels und die Dienstleistungen, die wir anbieten. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist und bereit, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Bei NOVUM Hospitality suchen wir nach Menschen mit Herz und Empathie. Sei authentisch und lass deine Leidenschaft für den Service durchscheinen – das wird uns beeindrucken!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptionist* / Front Office Agent* / Servicemitarbeiter* - "the Buddy"* mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Buddy für unser Team bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade bei NOVUM Hospitality arbeiten möchtest und was dich an der Position als Front Office Agent begeistert.
Zeig deine Erfahrungen!:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die dich für die Rolle qualifizieren. Ob Praktika, Nebenjobs oder ehrenamtliche Tätigkeiten – alles zählt, wenn es um deine Fähigkeiten im Gästeservice geht!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn – the niu, Rig Lübeck vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige während des Interviews deine Persönlichkeit. NOVUM Hospitality sucht nach einem Gastgeberherz, also sei offen und freundlich. Lass deine Empathie und dein Engagement durchscheinen, um zu zeigen, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von NOVUM Hospitality vertraut. Wenn du weißt, was das Unternehmen ausmacht und welche Visionen es hat, kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Teamfähigkeit, Flexibilität oder interkulturelle Kompetenz unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Chance, mehr über die Arbeitsweise im Front Office und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Frag nach den Herausforderungen, die dich erwarten könnten, oder nach der Teamdynamik.
