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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out von internationalen Gästen, Bearbeitung von Reservierungen und Gästerechnungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas mit über 39 Hotels.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Teamevents, Rabatte auf Übernachtungen und Fitnessangebote.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Team, persönliche Entwicklung und eine offene Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise Ausbildung in der Hotellerie, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Organisationstalent.
- Andere Informationen: Wir suchen Charaktere, die zu uns passen – Perfektion ist nicht erforderlich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!
Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan – Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?
Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!
39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.
Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Front Office Agent (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste
- Beantwortung aller Fragen, Anliegen oder auch Beschwerden unserer Gäste
- Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen
- Erstellung von Gästerechnungen und Durchführung der Kassenabrechnung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
Profil
- idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrungen an der Rezeption
- Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
- Du bist selbstbewusst und behältst auch bei Stress einen kühlen Kopf
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- eine selbstständige- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – jede weitere Sprache ist von Vorteil
- your gorgeous smiling
Wir bieten
Unsere Basics:
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
- Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
- kurze Entscheidungswege I Open-Door-Policy in allen Ebenen
- gemeinsame Teamevents, wie Weihnachts-/Sommerfeste, Afterwork Drinks, uvm.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zugang zur IHG-Learning Plattform
- Regelmäßige Feedbackgespräche I individuelle Entwicklungspläne
Unsere Extras:
- Weltweit, vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten InterContinental Hotel Group, wie auch innerhalb der GSH – Gruppe
- unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Rabatte auf viele Produkte über \“corporate benefits\“
- Vergünstigungen im Fitnesscenter/ Massagen
Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen.
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Keine Sorge – nobody is perfect!
Für uns zählen vor allem Dein Charakter und die Frage, ob wir gut zueinander passen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Eintrittsdatum: nach Vereinbarung
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Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Holiday Inn Zürich Messe
Kontaktperson:
Holiday Inn Zürich Messe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie! Informiere dich über die verschiedenen Marken und Hotels, die zur Gorgeous Smiling Hotels Gruppe gehören, und sprich in deinem Gespräch darüber, warum du gerade dort arbeiten möchtest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit internationalen Gästen zu teilen. Zeige, dass du kulturelle Unterschiede verstehst und schätzt, um einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Stressresistenz hervor! Überlege dir konkrete Situationen, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und wie du Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, dich als selbstbewussten Kandidaten zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Gorgeous Smiling Hotels arbeitet, bitte ihn um Einblicke in die Unternehmenskultur und Tipps für das Vorstellungsgespräch. Empfehlungen können oft den Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Gorgeous Smiling Hotels und deren Marken. Besuche die offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die verschiedenen Hotelmarken und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Front Office Agents wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Arbeit im Gastgewerbe und deine Fähigkeit, mit internationalen Gästen umzugehen, zum Ausdruck bringst. Zeige, dass du selbstbewusst und lösungsorientiert bist.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn Zürich Messe vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige während des Interviews deine Persönlichkeit und sei authentisch. Die Gorgeous Smiling Hotels suchen nach Menschen, die zu ihrem Team passen, also lass deine Begeisterung für die Hotellerie durchscheinen!
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und wie du mit stressigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit Herausforderungen zeigen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die verschiedenen Hotelmarken und die Philosophie der Gorgeous Smiling Hotels. Zeige, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und warum du Teil des Teams werden möchtest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung oder den Teamevents.
