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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Kontaktperson für Gastgeber:innen und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Plattform.
- Arbeitgeber: Wir sind ein schnell wachsendes Travel-Tech-Unternehmen mit über 600 Mitarbeitern aus 60+ Nationen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 28 Urlaubstage, Home-Office-Möglichkeiten und ein persönliches Weiterbildungsbudget.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Buchungserfahrung für Millionen von Nutzern.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Tourismusbranche.
- Andere Informationen: Erlebe eine offene Unternehmenskultur und regelmäßige Team-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
We are one of the fastest-growing travel tech companies worldwide. Our mission is to make the booking and hosting of holiday homes free of doubt and full of joy. We help hosts to manage their vacation rental with ease and guests to find the perfect holiday home they truly enjoy.
Our team of more than 600 colleagues from 60+ nations shares a passion for modern technologies, an ambition for constant improvement and the drive to bring the best experience to more than 40k hosts and 100 million website users each year. You want to achieve amazing milestones with us? Then pack your bag, hop on board and get ready for take off!
Want to achieve amazing milestones with us? Then pack your bag, hop on board and get ready for take off!
Aufgaben
- Du bist die Kontaktperson für unsere Gastgeber:innen in der Bodensee-Region
- Du hilfst ihnen, ihre Ferienunterkünfte über unsere Plattform zu listen und berätst sie bei der Nutzung unseres Produkts
- Du überprüfst und veröffentlichst im engen Austausch mit unseren Sales Manager:innen die neuen Inserate
- Du verbesserst laufend die Performance deiner Gastgeber:innen, indem du vorhandene Daten analysierst und eine lösungsorientierte Strategie entwickelst
- Du stehst Gastgeber:innen bei allen Fragen rund um Inserats-Optimierungen zur Seite, um ihnen viele Buchungen und einen hohen Umsatz zu generieren
- Du arbeitest mit unserem Produkt- und Content-Team zusammen, damit ein reibungsloser Onboarding-Prozess sichergestellt ist
- Du arbeitest intern mit weiteren DACH Account Manager:innen sowie den internationalen Account Manager:innen zusammen, um Wissenstransfer innerhalb der Account Manager Community zu gewährleisten
- Du knüpfst enge Beziehungen mit unseren Key Accounts und trägst so zur Umsatzsteigerung bei
- Du führst eigenverantwortlich Mail-Kampagnen durch und organisierst Gastgeber-Events, um ein Gastgeber:innen-Netzwerk aufzubauen
Profil
- Du hast bereits ca. 2 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder anderen kundenorientierten Rollen, Erfahrung aus der Tourismusbranche ist von Vorteil
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, in allen Situationen freundlich und ruhig zu bleiben
- Du hast eine kundenorientierte, problemlösende Denkweise
- Du begeisterst dich für neue Technologien und die Reisebranche
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und fließendes Englisch (C1)
Wir bieten
- Verwende neueste Technologien in allen Bereichen unseres Scale-ups
- Profitiere von flachen Hierarchien, Verantwortung und Freiraum für deine eigenen Ideen
- Geh auf Reisen mit 28 Urlaubstagen + der Möglichkeit, bis zu 10 unbezahlte Urlaubstage zu nehmen mit interessanten Rabatten auf unser unternehmensinternes Portfolio
- Nutze dein persönliches Weiterbildungsbudget und 2 zusätzliche freie Tage, um dich beruflich fortzubilden durch die Teilnahme an Konferenzen, den Kauf von Büchern, die Teilnahme an Kursen und mehr
- Vernetze dich und habe Spaß mit internationalen und vielfältigen Menschen bei der Arbeit, bei regelmäßigen Events und Teamtagen im Büro
- Erkunde die Welt mit unserer flexiblen Home-Office-Regelung und der Möglichkeit, bis zu 8 Wochen remote und von unseren lokalen Büros aus zu arbeiten
- Mach dir einen ersten Eindruck von unserer Unternehmenskultur auf Instagram @lifeatholidu
STSM2_DE
Account Manager - Kundenbetreuung / Kommunikation / Strategie (m/w/d) Arbeitgeber: Holidu GmbH
Kontaktperson:
Holidu GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Manager - Kundenbetreuung / Kommunikation / Strategie (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Reisebranche oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern bei uns herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Reisebranche und den Technologien, die wir verwenden. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und unser Unternehmen. Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und die Werte, die uns wichtig sind, und bringe diese Aspekte in deinen Gesprächen zur Sprache.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Manager - Kundenbetreuung / Kommunikation / Strategie (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Mission. Verstehe, wie es die Buchung und Verwaltung von Ferienunterkünften erleichtert und welche Technologien dabei zum Einsatz kommen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und der Tourismusbranche hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Problemlösungsansätze.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Account Manager geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für neue Technologien und die Reisebranche ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind und alle relevanten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holidu GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten, um sicher und überzeugend zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Account Managers stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben, auch wenn du herausfordernde Fragen beantwortest.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du einem Kunden geholfen hast, oder eine Herausforderung, die du in der Vergangenheit gemeistert hast. Zeige, dass du eine lösungsorientierte Denkweise hast.
✨Interesse an der Branche zeigen
Informiere dich über die neuesten Trends in der Reisebranche und zeige dein Interesse an neuen Technologien. Dies wird nicht nur deine Begeisterung für die Position unter Beweis stellen, sondern auch, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und zu lernen.
