Hollister - Key Lead, Riem Arcaden

Als Key Lead (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, dass alle Kundinnen ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis im Ladengeschäft haben. Key Leads unterstützen, indem sie die Verantwortung auf der Verkaufsfläche übernehmen, Ansprechpartner für die Verkaufsraum- und Lagermitarbeitenden sind und diese trainieren. Zudem stellen sie sicher, dass die Filialabläufe reibungslos funktionieren. Key Leads sind Teil des Management-Teams und übernehmen Verantwortung für die Geschäftsleistung der Filiale, insbesondere für das Kundenerlebnis auf der Verkaufsfläche sowie das Erreichen der täglichen Umsatzziele mit dem Team.

Deine Aufgaben

1. Öffnungs- und Schließroutine
2. Vermittlung von Produktwissen und Markenbekanntheit
3. Verständnis und Analyse von Kennzahlen und Umsatz
4. Proaktive Denkweise und Auge fürs Detail
5. Kassentätigkeiten
6. Diebstahlvorbeugung
7. Verantwortung für die Präsentation der Ware und der Verkaufsfläche
8. Gewährleistung der Systemabläufe

Deine Arbeitszeiten

Der Arbeitsplan ändert sich wöchentlich, mit mindestens 25 Stunden pro Woche. Verfügbarkeit an Samstagen, Sonntagen und bestimmten Feiertagen wird vorausgesetzt. Stunden können bei Bedarf erhöht werden.

Fließende Englischkenntnisse (CEFR B2) und Deutschkenntnisse sind erforderlich. Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Einzelhandel ist erwünscht; Erfahrung in Führungsverantwortung ist nicht notwendig.

Erfahrung im Kund:innenservice

• Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
• Modebewusstsein
• Aufgeschlossenheit, Durchsetzungsvermögen
• Flexibilität, Stresstoleranz
• Selbstständiges, problemlösungsorientiertes Denken
• Erfahrung mit Omni-Channel-Services

Was wir bieten

• Vielfältige Leistungsprogramme, inklusive Quartalsbonus und weiteren Benefits
• Bezahlter Urlaub, der sich nach Position erhöhen kann
• Mitarbeiterhilfsprogramm mit Zugang zu psychologischer Beratung
• Flexible Arbeitszeiten, interne Aufstiegschancen, Schulungen und Entwicklung
• Ein unterstützendes, vielfältiges Team

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Bitte beachte, dass Bewerber:innen möglicherweise die gültigen Arbeitsvisa-Bedingungen erfüllen müssen. Das Unternehmen wird dich kontaktieren, um Unterlagen zu klären.

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Hollister Key Lead Riem Arcaden • Munich, Bavaria, Germany

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