Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere B2B-Kunden und bearbeite Anfragen lösungsorientiert.
- Unternehmen: Liberty Medical Switzerland AG, ein innovatives Unternehmen im Bereich Life-Science.
- Vorteile: Sorgfältige Einarbeitung, 1 Tag Homeoffice pro Woche und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen und persönliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Menschen mit unseren Produkten und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Interesse an Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Liberty Medical Switzerland AG – ein Unternehmen der Hollister Incorporated - ist ein unabhängiges Unternehmen im Besitz der Mitarbeiter, welches Produkte für die Stomapflege, Kontinenz- und Wundversorgung entwickelt, herstellt und vermarktet sowie Unterstützung für Patienten und medizinisches Fachpersonal anbietet. Unsere Produkte werden in mehr als 90 Ländern verkauft und wir haben Produktions- und Vertriebszentren auf drei Kontinenten und wir sind seit 100 Jahren im Geschäft. Wir bei Hollister Incorporated sind begeistert von unserer Arbeit und setzen uns dafür ein, das Leben unserer Mitarbeiter:innen und der Menschen, die unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, lohnender und würdiger zu gestalten.
Eine Karriere bei Hollister Incorporated kann viele Wege gehen, die alle zu interessanten Möglichkeiten führen. Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne strukturiert und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Dann freuen wir uns auf dich!
Deine Aufgaben
- Erste Ansprechperson für unsere B2B‑Kundinnen und Kunden (telefonisch & schriftlich).
- Du gehst individuell auf Anliegen ein und beantwortest Anfragen klar, lösungsorientiert und positiv formuliert.
- Bearbeitung von Bestellungen, Retouren, Gutschriften und Lastschriften in SAP.
- Erstellung von Offerten, Abwicklung von Musterbestellungen und Kundenbeanstandungen.
- Pflege von Kunden- und Produktstammdaten in SAP und Excel.
- Unterstützung bei der internen Rechnungsabwicklung.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst in der Schweiz und dem Distributionszentrum in den Niederlanden.
- Mitarbeit in internen Projekten und Übernahme administrativer Aufgaben.
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung EFZ (idealerweise mit BM) oder WMS.
- Erste Erfahrung im Customer Service von Vorteil.
- Interesse an der Life‑Science‑Branche.
- Gute SAP‑ und MS‑Office‑Kenntnisse (insbesondere Excel).
- Deutsch als Erstsprache, sehr gute Englisch‑ und gute Französischkenntnisse.
- Du bist serviceorientiert, teamfähig, organisiert und arbeitest selbständig.
Das bieten wir dir
- Sorgfältige Einarbeitung in Aufgaben, Produkte und Unternehmenskultur.
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team.
- 1 Tag Homeoffice pro Woche.
- Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum für Ideen.
Customer Service Representative Arbeitgeber: Hollister
Die Liberty Medical Switzerland AG bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter:innen aktiv an der Entwicklung von Produkten zur Verbesserung der Lebensqualität von Patienten mitwirken. Mit einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitsmodellen wie einem Homeoffice-Tag pro Woche sowie umfangreichen Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, ist das Unternehmen ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die im Kundenservice tätig sind und einen positiven Einfluss auf das Leben anderer haben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Representative erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Liberty Medical arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Liberty Medical. Zeige, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Mission des Unternehmens.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote im Blick zu behalten und dich schnell zu bewerben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Klar und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende einfache, verständliche Sprache und gehe direkt auf die Anforderungen der Stelle ein. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für uns bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst, um in unserem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen an einem Ort hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hollister vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Liberty Medical Switzerland AG und ihre Produkte verschaffen. Schau dir an, wie sie sich in der Life-Science-Branche positionieren und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Service, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. So kannst du deine Eignung für die Stelle klar demonstrieren.
✨Praktische Kenntnisse zeigen
Da SAP und MS Office, insbesondere Excel, wichtige Tools für die Position sind, solltest du bereit sein, deine Kenntnisse in diesen Programmen zu erläutern. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel geben, wie du diese Tools in der Vergangenheit effektiv genutzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Frage nach der Einarbeitung und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
