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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Kunden und reaktiviere inaktive Leads.
- Arbeitgeber: Holmes Place, führender Anbieter im Gesundheits- und Fitnessbereich.
- Mitarbeitervorteile: Kostenfreie Mitgliedschaft, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergünstigungen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Trainings und eine offene Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und feiere Erfolge gemeinsam.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Leidenschaft für Kundenservice und Fitness.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Holmes Place ist der führende Premium Gesundheits-, Fitness- und Wellness-Anbieter und mit vierzehn Clubs in Deutschland vertreten. Unser vielfältiges Angebot umfasst unter anderem Gruppenfitness, Personal Training, Kraft- und Cardio-Training, Outdoor Training, Ernährung, Wellness & Spa, Präventionskurse, Workshops sowie ein umfangreiches und in Europa einzigartiges Digital-Angebot.
Unser Angebot an dich:
- Kostenfreie Mitgliedschaft in unseren Clubs sowie attraktive Vergünstigungen im Personal Training und bei ausgewählten Partnern wie z.B. Fabletics, Blackroll und weiteren.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten Team mit flachen Hierarchien und einer offenen, wertschätzenden Unternehmenskultur.
- Eine solide und detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Coachings.
- Regelmäßige Team- und Social Events, um gemeinsam unsere Erfolge zu feiern.
- Finanzielle Beteiligung an deiner Urban Sports Mitgliedschaft.
- Flexible Arbeitszeiten, Home Office in Berlin, Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge.
Deine Hauptaufgaben:
- Du bist verantwortlich für die Kontaktaufnahme aller eingehenden Web-Leads als First Responder.
- Du übernimmst die Nachverfolgung und Reaktivierung älterer "inaktiver" Leads.
- Du unterstützt bei geplanten Folgeaufrufen zu Kampagnen.
- Du führst Follow-up-Anrufe von bestehenden Mitgliedern durch, z.B. in den ersten 30 Tagen der Mitgliedschaft.
- Außerdem bist du für die Durchführung von Follow-up-Anrufen von Mitgliedern, die den Club nicht nutzen, zuständig, z.B. Null Besuche innerhalb der letzten 30 Tage.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Sport- und Fitnesskaufmann oder einen ähnlichen Abschluss.
- Du bringst sowohl eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice als auch für Fitness, Gesundheit und Wellness mit.
- Du verfügst über sehr gute Anwenderkenntnisse mit den MS-Office-Programmen (Outlook, Word, Excel).
- Du bringst eine selbstorganisierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit.
- Deutsch auf Muttersprachniveau und sehr gute Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich, runden dein Profil ab.
Customer Care Consultant (m/w/d) Elternzeitvertretung Arbeitgeber: Holmes Place Health Clubs GmbH SOG
Kontaktperson:
Holmes Place Health Clubs GmbH SOG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Consultant (m/w/d) Elternzeitvertretung
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Consultant interessierst, zögere nicht, direkt bei Holmes Place nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und dem Team.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Holmes Place auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Fitness- und Wellnessbereich und überlege dir, wie du deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice in der Rolle umsetzen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Consultant (m/w/d) Elternzeitvertretung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Customer Care Consultant brennst.
Pass dein Anschreiben an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen – das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Korrekturlesen nicht vergessen: Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument macht einen viel besseren Eindruck und zeigt, dass du Wert auf Details legst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holmes Place Health Clubs GmbH SOG vorbereitest
✨Informiere dich über Holmes Place
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Holmes Place verschaffen. Schau dir die Clubs, das Angebot und die Unternehmenskultur an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Position als Customer Care Consultant.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Rolle viel mit Kundenkontakt zu tun hat, ist es wichtig, konkrete Beispiele für exzellenten Kundenservice parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt deine Leidenschaft und Erfahrung im Kundenservice.
✨Präsentiere deine MS-Office-Kenntnisse
Da gute Kenntnisse in MS Office gefordert sind, solltest du bereit sein, deine Fähigkeiten in Word, Excel und Outlook zu demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel aus deiner bisherigen Arbeit nennen, wo du diese Programme effektiv eingesetzt hast.
✨Zeige deine Begeisterung für Fitness und Wellness
Holmes Place legt Wert auf eine Leidenschaft für Fitness und Gesundheit. Teile deine eigenen Erfahrungen und Interessen in diesem Bereich während des Interviews. Das hilft, eine Verbindung zur Unternehmenskultur herzustellen und zeigt, dass du gut ins Team passt.