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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Onboarding neuer Mitglieder und Beratung über unsere Angebote.
- Arbeitgeber: Holmes Place ist der führende Anbieter für Gesundheit, Fitness und Wellness in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Kostenfreie Mitgliedschaft, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und 28 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und finanzielle Beteiligung an Urban Sports Mitgliedschaften.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit flachen Hierarchien und einer tollen Arbeitsatmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Kundenservice oder Fitnessbereich, erste Berufserfahrung wünschenswert.
Das sind wir Holmes Place ist der führende Premium Gesundheits-, Fitness- und Wellness-Anbieter und mit vierzehn Clubs in Deutschland vertreten. Unser vielfältiges Angebot umfasst unter anderem Gruppenfitness, Personal Training, Kraft- und Cardio-Training, Outdoor Training, Ernährung, Wellness & Spa, Präventionskurse, Workshops sowie ein umfangreiches und in Europa einzigartiges Digital-Angebot. Kundenservice Onboarding Specialist (m/w/d) Berlin 20-40 Stunden/Woche Unser Angebot an dich Kostenfreie Mitgliedschaft in unseren Clubs, Vergünstigungen im Personal Training und vieles mehr Möglichkeit aus dem Homeoffice in Berlin zu arbeiten, flexible Arbeitszeiten, sowie 28 Tage Urlaub Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und kompetenten Team, flache Hierarchien und Duz-Kultur Eine solide und detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Coachings Regelmäßige Team und Social Events um gemeinsam unsere Erfolge zu feiern Finanzielle Beteiligung an deiner Urban Sports Mitgliedschaft Modernes Büro im Herzen von Berlin Mitte mit guter Verkehrsanbindung Wir bieten selbstständigen Trainern und Coaches die Chance, eine sozialversicherungspflichtige Teilzeitbeschäftigung im Homeoffice auszuüben Deine Hauptaufgaben Telefonisches und virtuelles Onboarding neuer Mitglieder zur erfolgreichen Einführung in die Welt von Holmes Place Einrichtung individueller Kundenzugänge zur Buchungsplattform sowie zur Holmes Place App Kompetente und serviceorientierte Beratung von Neu- und Bestandsmitgliedern über Telefon, Video oder E-Mail Vermittlung ergänzender Angebote wie Personal Training, Gruppenkurse oder Trainertermine durch gezielte Terminvereinbarungen und verständliche Erläuterung der Leistungen Erstellung aussagekräftiger Reportings unter Anwendung gängiger Textverarbeitungs- und Analysetools Sorgfältige Pflege und Verwaltung der Kundendatenbank zur Gewährleistung eines reibungslosen Serviceablaufs Dein Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium – idealerweise mit Schwerpunkt im Kundenservice , in Kommunikation oder im Fitness- und Sportbereich Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Fitness- oder Wellnessbranche (z.B. Gruppenkurse, Coaching oder Personal Training mit) Der sichere Umgang mit Buchungsplattformen, Apps und digitalen Tools ist für dich selbstverständlich; zudem bringst du fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen mit Du zeichnest dich durch eine hohe Belastbarkeit aus und bist in der Lage, auch in anspruchsvollen Situationen einen konstant hohen Servicestandard zu gewährleisten Du beherrschst die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte sende deine Bewerbung an careers@holmesplace.de oder bewirb dich direkt hier:
Serviceberater (m/w/d) Gesundheit & Fitness Arbeitgeber: Holmes Place Health Clubs GmbH
Kontaktperson:
Holmes Place Health Clubs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) Gesundheit & Fitness
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Gesundheits- und Fitnessbereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte und Dienstleistungen von Holmes Place kennst, sondern auch, wie sie sich im Vergleich zu anderen Anbietern positionieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Job viel telefonische und virtuelle Interaktion erfordert, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Holmes Place, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Belastbarkeit und deinen hohen Servicestandard demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) Gesundheit & Fitness
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Holmes Place und deren Werte im Bereich Gesundheit und Fitness. Dies hilft dir, deine Motivation und Passung für die Stelle in deiner Bewerbung klar zu kommunizieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und im Fitnessbereich hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Tools und Buchungsplattformen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Holmes Place arbeiten möchtest. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein und wie du zur positiven Kundenerfahrung beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten korrekt sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holmes Place Health Clubs GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und im Fitnessbereich beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit herausfordernden Situationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Leidenschaft für Fitness und Gesundheit
Da die Position im Gesundheits- und Fitnessbereich angesiedelt ist, solltest du deine Begeisterung für Fitness und Wellness deutlich machen. Teile persönliche Erfahrungen oder Erfolge, die deine Motivation und dein Engagement in diesem Bereich zeigen.
✨Vertrautheit mit digitalen Tools demonstrieren
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Buchungsplattformen und Apps vertraut bist. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um den Kundenservice zu verbessern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Holmes Place, indem du Fragen zu Teamdynamik, Einarbeitungsprozessen und sozialen Events stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Integration ins Team interessiert bist.