Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Support für VR-Systeme und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: HOLOGATE, ein innovatives Unternehmen fĂĽr immersive Medien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, dynamisches Team und Raum für persönliche Entwicklung.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region fĂĽr Installationen und Schulungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Pionierunternehmens und revolutioniere das Entertainment mit VR.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
HOLOGATE sucht einen hochmotivierten VR IT Support (m/w/d) zur Verstärkung unseres Enterprise‑Support‑Teams. In dieser Rolle bist Du dafür verantwortlich, unseren Kunden einen zuverlässigen Support im Tagesgeschäft zu bieten, einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten und Services zu gewährleisten. Du arbeitest in flexiblen Schichten, um zeitnah Unterstützung zu leisten, Probleme zu beheben und einen hohen Standard an Kundenzufriedenheit über alle HGXR‑Installationen hinweg sicherzustellen. Außerdem testest Du neue Technologien und System‑Updates und wirkst an der technischen Dokumentation sowie am internen Wissensaustausch mit.
Was wir dir bieten:
- Die Möglichkeit, in einem innovativen, schnell wachsenden internationalen Technologieunternehmen zu arbeiten
- Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, aktiv zur Unternehmensentwicklung beizutragen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit und einer ausgewogenen Work‑Life‑Balance
- Ein motiviertes, kreatives Team und eine Unternehmenskultur, die auf Offenheit und Fortschritt basiert
Deine Aufgaben:
- Inhouse-, Remote‑ und Vor‑Ort‑Support für HOLOGATE VR‑Systeme in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerk
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von HGXR‑Systemen bei Kunden mit Sicherstellung stabiler, sicherer und vollständig funktionsfähiger Deployments
- Regelmäßige Reisetätigkeit innerhalb der DACH‑Region zur Durchführung von Installationen und Kundenschulungen vor Ort
- Analyse und Behebung von System‑, Hardware‑, Software‑ und Konfigurationsproblemen inklusive vollständiger Fallverantwortung bis zur Lösung
- Verwaltung, Priorisierung und Nachverfolgung mehrerer Support‑Tickets und Installationsaufgaben gemäß vereinbarter Service‑Level‑Agreements (SLAs)
SchlĂĽsselqualifikationen:
- Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse (beides erforderlich)
- Praktische Erfahrung im 1st‑ und 2nd‑Level‑IT‑Support
- Fundierte Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, macOS) sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen
- Lösungsorientierte Denkweise sowie die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und effektiv zu arbeiten
- Teamfähigkeit kombiniert mit einer selbstständigen, strukturierten und zuverlässigen Arbeitsweise
- Klare Kundenorientierung mit dem Ziel hoher Zufriedenheit und reibungsloser technischer Abläufe
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und zum Ausbau von Kompetenzen in neuen Technologien
Ăśber uns:
HOLOGATE ist ein marktführendes Unternehmen für immersive Medien, spezialisiert auf innovative Extended‑Reality‑Lösungen (XR). Mit dem weltweit größten standortbasierten VR‑Netzwerk revolutionieren HOLOGATEs unvergessliche virtuelle Erlebnisse und Lösungen die Art und Weise, wie die Welt Entertainment, Training und Simulation erlebt. Als Pionier, und Innovationstreiber mit einer anerkannten Erfolgsbilanz in der Branche, positioniert sich HOLOGATE mit seinen Produkten optimal im Zeitalter des Spatial Computing.
VR IT Support (m/f/d) Arbeitgeber: HOLOGATE
Kontaktperson:
HOLOGATE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: VR IT Support (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als VR IT Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Technologien, die du unterstützen wirst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Betriebssysteme und Netzwerktechnologien gut verstehst. Mach dich mit typischen Problemen vertraut, die auftreten könnten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Lass uns gemeinsam die Zukunft der VR-Technologie gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: VR IT Support (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als VR IT Support brennst.
Pass dein Anschreiben an: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die perfekt zu den Anforderungen passen – so wissen wir, dass du die richtige Wahl bist!
Zeig deine Begeisterung für Technologie: Da wir im Bereich der innovativen Technologien arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für Technik und VR in deiner Bewerbung zum Ausdruck bringst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit neuen Technologien und wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team willkommen heißen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HOLOGATE vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den VR-Systemen und Technologien von HOLOGATE vertraut. Informiere dich ĂĽber die neuesten Entwicklungen in der Extended Reality und sei bereit, darĂĽber zu sprechen, wie du diese Technologien im Support einsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Lösungen findest.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.