(Jr.) Inside Sales Manager (m/f/d) in Berlin

Über HOLY

HOLY ist die Softdrink-Revolution: Mit unseren Produktlinien Energy®, Iced Tea®, Hydration®, Milkshake® und unserer neuesten Innovation, der HOLY Syrup Bottle®, bieten wir unglaublichen Geschmack in über 50 Sorten und das mit gutem Gewissen – für deinen Körper und die Umwelt. Über 2 Millionen treue Kunden: Begonnen in einer gemeinsamen Wohnung von drei besten Freunden, haben wir uns zur am schnellsten wachsenden Verbraucher-Marke Europas entwickelt – und unsere kultartige Community, die HOLY Squad, liebt es: 4,6 Sterne auf reviews.io sprechen für sich.

Von D2C zu globalem Omnichannel: In weniger als vier Jahren haben wir HOLY profitabel auf über 180 Millionen Euro D2C-Umsatz in DACH, FR, UK und PL skaliert. Jetzt, wo wir unser Einzelhandelsgeschäft ausbauen, befinden wir uns in einem spannenden Übergang, um ein echtes Omnichannel-Unternehmen zu werden. Wir fangen gerade erst an: Unterstützt von den besten Verbraucherinvestoren der Welt, wollen wir die Softdrink-Industrie revolutionieren und eine generationsübergreifende Liebesmarke aufbauen: schmackhafter, gesünder und nachhaltiger. Unser Team von über 170 Personen hat hohe Ziele (Coca-Cola, wir kommen!).

Über die Position

Der Einzelhandel ist das nächste Kapitel von HOLY - und du bist die Person, die hilft, es skalierbar zu machen. Während wir neu definieren, wie HOLY im Einzelhandel agiert, verwandeln wir einen reaktiven Betrieb in klare Verantwortlichkeiten über Teams hinweg und bauen eine fokussierte Inside Sales-Funktion auf. Unsere Einzelhandelspartner benötigen einen starken Ansprechpartner, der sicherstellt, dass Bestellungen, Rechnungsstellung, Stammdaten und Kundenkommunikation reibungslos ablaufen - und der wiederkehrende Probleme frühzeitig erkennt, Nachverfolgungen vorantreibt und hilft, Rückstände zu vermeiden, bevor sie zu einem Problem werden. Diese (Junior) Inside Sales Manager-Rolle ist das operationale Rückgrat unseres Einzelhandelsgeschäfts. Du wirst die tägliche Verbindung zwischen unseren Einzelhandelskunden und allem, was hinter den Kulissen passiert, sein - verantwortlich für das Bestellmanagement und enge Koordination mit dem Key Account Management, der Logistik, der Finanzabteilung und unserem Außendienst. Du wirst der Ansprechpartner für unsere Einzelhandelspartner sein - am Telefon, im Posteingang und in den Details. Dies ist die Position für jemanden, der Struktur, Verantwortung und die Fähigkeit liebt, die Person zu sein, auf die alle zählen können, um Dinge zu erledigen.

Verantwortlichkeiten:

• Eigenverantwortliches End-to-End-Bestellmanagement für unsere Einzelhandelspartner - von der Auftragserfassung bis zur Bestätigung.
• Direkter Ansprechpartner für Einzelhandelskunden - Bearbeitung ihrer Fragen, Bestellungen und Anfragen telefonisch und per E-Mail, schnell und zuverlässig.
• Unterstützung der funktionsübergreifenden Koordination mit dem Key Account Management, der Logistik und der Finanzabteilung, um sicherzustellen, dass Bestellungen pünktlich und vollständig erfüllt werden.
• Pflege der Stammdaten in GS1 - genaue Produktdaten und Artikelinformationen liegen in deiner Verantwortung.
• Unterstützung bei der Rechnungsstellung und Abstimmung zusammen mit der Finanzabteilung und Hilfe bei der Klärung offener Punkte mit Kunden.
• Wiederkehrende Reibungen im Bestellprozess erkennen und helfen, die Arbeitsweise zu verbessern, während unser Einzelhandelsgeschäft wächst.

Über dich

• Fließend in Deutsch und Englisch - du bist sicher im Gespräch mit deutschsprachigen Einzelhandelspartnern am Telefon und arbeitest in einem internationalen Team.
• In Berlin ansässig und offen für häufige Büroanwesenheit.
• Einige erste Erfahrungen im Bestellmanagement, Inside Sales, Kundenservice, Supply Chain oder einer kommerziellen Unterstützungsrolle - idealerweise im FMCG- oder Einzelhandelsbereich (aber wir sind bereit, das richtige Junior-Talent zu fördern).
• Hochgradig organisiert und detailorientiert - du behältst viele bewegliche Teile im Blick, und nichts geht verloren.
• Ein klarer, freundlicher Kommunikator - du genießt es, am Telefon zu sein und vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden und Kollegen aufzubauen.
• Ein echter Teamplayer - leidenschaftlich daran interessiert, teamübergreifend zu koordinieren und die Dinge voranzutreiben.
• Vertraut mit Tools - CRM/ERP, OMS-Systeme und Excel schrecken dich nicht ab (Erfahrung mit GS1 oder anderen Basisdatenmanagement-Tools ist ein großes Plus).
• Praktisch veranlagt und zuverlässig - gedeihe in einem schnelllebigen Scale-up und übernehme die Verantwortung dafür, dass die Dinge richtig erledigt werden.
• Besessen von Genauigkeit, Nachverfolgung und dem, was du sagst, dass du tun wirst - Partner vertrauen dir, weil du lieferst.

Unser Angebot

In der heutigen Arbeitswelt haben A-Spieler viele Optionen zur Auswahl. Im Rahmen unseres Angebots priorisieren wir die Schaffung eines produktiven Arbeitsumfelds und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Neben einer wettbewerbsfähigen Vergütung, einschließlich Unternehmensanteilen, kannst du Folgendes erwarten:

• Ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen: Schließe dich einem Unternehmen an, das in den letzten 36+ Monaten profitabel und schnell gewachsen ist und gerade eine Serie B abgeschlossen hat, während viele andere E-Commerce-Unternehmen kämpfen.
• Großer Einfluss: Genieße großen Einfluss auf die Gestaltung der Internationalisierung von HOLY in einem Top-Markt.
• Fantastisches Team: Schließe dich einem großartigen Team von Kollegen an, die ehrgeizig, lustig, bodenständig und authentisch sind. Lerne uns kennen und überzeuge dich selbst!
• Top-Produkt: Marketing ist wichtig, aber ein gutes Produkt ist unerlässlich. Unsere differenzierten Softdrinks haben Kunden gewonnen. Schau dir unsere Bewertungen auf reviews.io an oder kontaktiere uns für kostenlose Proben.
• Startup-Kultur: Schließe dich einer Startup-Kultur an, die flache Hierarchien, schnelles Tempo und persönliche Entwicklung schätzt. Bei uns kannst du einen echten Einfluss ausüben.
• Perfekte Ausstattung: Genieße eine perfekte Ausstattung, die alle Anforderungen eines modernen Arbeitgebers umfasst, wie ein zentrales Büro in Berlin Prenzlauerberg, flexible Arbeitszeiten und vieles mehr.
• Wettbewerbsfähige Vergütung + Eigenkapital: Schließe dich uns in einer entscheidenden Phase des Hyperwachstums an. Wir bieten ein starkes Gehalt und bedeutendes Eigenkapital - damit du die Chance hast, an unserem aktuellen Erfolg teilzuhaben und von dem massiven Aufwärtspotenzial zu profitieren, während wir wachsen.

Finde mehr über HOLY und unser Team auf unserer Karriereseite.

Der Prozess

Da wir ein schnelles Wachstum erleben und ehrgeizige Pläne haben, ist das optimale Startdatum für die Position heute. Dennoch sind wir bereit, geduldig auf die Ankunft des idealen Kandidaten zu warten, da wir erkennen, dass Qualität letztendlich die besten Ergebnisse liefert.

Dich kennenzulernen: Du wirst ein 30-minütiges Screening-Interview mit Eric, unserem Talent Acquisition Manager, haben, in dem wir HOLY und die Position besprechen und sehen, ob unsere Erwartungen übereinstimmen.

Interview mit dem Hiring Manager Johnny: Vertiefung in einige technische Themen und deine Erfahrungen mit Johnny, unserem Sr. Sales Operations Manager.

Fallstudie: Sobald du die ersten Interviews erfolgreich abgeschlossen hast, erhältst du eine Fallstudie.

Persönliches Gespräch: In diesem persönlichen Treffen werden Johnny und das Team deine Fallstudie mit dir besprechen und Fragen in unserem Büro, dem HOLY Temple, beantworten. Außerdem wirst du Teile des HOLY Retail-Teams treffen und mehr über die Kultur, Vision und das Team von HOLY erfahren.

Gründer-Interview: Da uns eine starke kulturelle Passung wichtig ist, wirst du ein abschließendes Treffen mit Matze, einem unserer HOLY-Gründer, haben. Dies gibt sowohl dir als auch uns die Möglichkeit für eine letzte Überprüfung.

Stellenangebot und Entscheidung: Sobald der Prozess abgeschlossen ist, nehmen wir uns die Zeit, dir ein wettbewerbsfähiges Angebot, einschließlich eines Aktienpakets, zu unterbreiten und alle Fragen zu beantworten, die du bezüglich der Anstellung hast, bevor du dich unserer Reise anschließt.

Typischerweise sollte dieser Prozess etwa 2 Wochen dauern.

Hast du Fragen oder Bedenken? Wenn du Fragen oder Feedback hast, sende bitte eine E-Mail.