Sr. Inside Sales Manager (m/f/d) in Berlin

Über HOLY

HOLY ist die Softdrink-Revolution: Mit unseren Produktlinien Energy®, Iced Tea®, Hydration®, Milkshake® und unserer neuesten Innovation, der HOLY Syrup Bottle®, bieten wir unglaublichen Geschmack in über 50 Sorten und das mit gutem Gewissen – für deinen Körper und die Umwelt. Über 2 Millionen treue Kunden: Begonnen in einer gemeinsamen Wohnung von drei besten Freunden, haben wir uns zur am schnellsten wachsenden Verbraucher-Marke Europas entwickelt – und unsere kultartige Community, die HOLY Squad, liebt es: 4,6 Sterne auf reviews.io sprechen für sich.

Von D2C zu Global Omnichannel: In weniger als vier Jahren haben wir HOLY profitabel auf über 180 Millionen Euro D2C-Umsatz in DACH, FR, UK und PL skaliert. Jetzt skalieren wir unser Einzelhandelsgeschäft und befinden uns in einem spannenden Übergang, um ein echtes Omnichannel-Rakete zu werden. Wir stehen erst am Anfang: Unterstützt von den besten Verbraucherinvestoren der Welt, wollen wir die Softdrink-Industrie revolutionieren und eine generationsübergreifende Liebesmarke aufbauen: schmackhafter, gesünder und nachhaltiger. Unser Team von über 170 Personen hat hohe Ziele (Coca-Cola, wir kommen!).

Über die Position

Dies ist eine senior, praktische Führungsrolle im Zentrum der Einzelhandels-Transformation von HOLY. Du übernimmst die funktionale Verantwortung für den Inside Sales – Auftragsmanagement, Rechnungsstellung, Stammdaten, Kundenservice und Flotte – und bist die Person, die einen reaktiven Betrieb in ein sauberes, automatisierbares, gut geführtes Team verwandelt.

• Übernehme die End-to-End-Führung der Inside Sales-Funktion – Auftragsannahme, Rechnungsstellung, Stammdaten und Kundenkommunikationsmanagement für unsere Einzelhandelspartner.
• Führe, coache und entwickle die (Jr.) Inside Sales Manager(s), unseren Teilzeit-Flottenmanager und unseren Werkstudenten – du bist ihr Manager, ihr Eskalationspunkt und derjenige, der sicherstellt, dass nichts durch die Maschen fällt, wenn das Volumen steigt.
• Sei der senior Ansprechpartner für die funktionsübergreifende Koordination mit Key Account Management, Beschaffung, Logistik, Finanzen und Systemen – löse Probleme an der Wurzel, nicht nur durch Weiterleitung.
• Baue die Prozesse, SOPs und Eskalationswege auf, die es dem Inside Sales ermöglichen, ohne jede Krise zu funktionieren – entwerfe für Skalierung und Automatisierung, nicht nur für das Überstehen des Tages.
• Übernehme das Flottenmanagement End-to-End (Beschaffung, Verpackung, Unfallmanagement und Entsorgung).
• Reduziere den Auftragsrückstand und die offenen Zahlungsprobleme, die mit einem wachsenden Einzelhandelsgeschäft einhergehen, und implementiere die Berichterstattung/KPIs (Auftragsgenauigkeit, Erfüllungs-SLAs, Rechnungsumschlag), die es uns ermöglichen, Probleme zu erkennen, bevor sie zu Krisen werden.
• Arbeite mit Jonas (aktueller Sr. Sales Operations Manager) während des Übergangs zusammen und übernehme zunehmend die Verantwortung für die Funktion, während die Verantwortlichkeiten im Sales Operations an Spezialistenteams übergeben werden.

Über dich

• 3 Jahre Erfahrung im Inside Sales, Vertriebsoperationen oder kommerziellen Operationen – idealerweise mit Erfahrung in FMCG oder Einzelhandel – mit echter Erfahrung in der Führung oder dem Aufbau eines Teams.
• Du hast eine operative Funktion skaliert oder umstrukturiert: Du weißt, wie man etwas Reaktives und Unordentliches in etwas Sauberes, Dokumentiertes und Wiederholbares verwandelt.
• Komfortabel im Umgang mit Unklarheiten: Diese Funktion wird in Echtzeit neu aufgebaut, und du musst Entscheidungen über Umfang, Prozess und Priorität treffen, ohne dass alles für dich vorab definiert ist.
• Fließend in Deutsch und Englisch – sicher am Telefon mit deutschsprachigen Einzelhandelspartnern und ebenso wohl in einem internationalen Team.
• In Berlin ansässig und offen für häufige Büroanwesenheit.
• Systemaffin: Excel/Sheets auf fortgeschrittenem Niveau. Kenntnisse in ERP/OMS und EDI-Plattformen sind ein großes Plus.
• Praktische Führungskraft: bereit, selbst in den ersten Tagen die Telefone und das Postfach zu bedienen, während du das Team und die Prozesse um dich herum aufbaust.
• Besessen von Nachverfolgung und Genauigkeit – Partner und Kollegen vertrauen dir, weil du immer lieferst.

Unser Angebot

Im heutigen Arbeitsmarkt haben A-Player viele Optionen zur Auswahl. Im Rahmen unseres Angebots priorisieren wir die Bereitstellung eines produktiven Arbeitsumfelds und Wachstumschancen. Neben einer wettbewerbsfähigen Vergütung, einschließlich Unternehmensanteilen, kannst du Folgendes erwarten:

• Ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen: Schließe dich einem Unternehmen an, das in den letzten 36+ Monaten profitabel und schnell gewachsen ist und gerade eine Serie B abgeschlossen hat, während viele andere E-Commerce-Unternehmen kämpfen.
• Großer Einfluss: Genieße großen Einfluss auf die Gestaltung der Internationalisierung von HOLY in einem Top-Markt.
• Tolles Team: Schließe dich einem großartigen Team von Kollegen an, die ehrgeizig, lustig, bodenständig und authentisch sind. Lerne uns kennen und überzeuge dich selbst!
• Top-Produkt: Marketing ist wichtig, aber ein gutes Produkt ist entscheidend. Unsere differenzierten Softdrinks haben die Kunden überzeugt. Schau dir unsere Bewertungen auf reviews.io an oder kontaktiere uns für kostenlose Proben.
• Startup-Kultur: Schließe dich einer Startup-Kultur an, die flache Hierarchien, schnelles Tempo und persönliche Entwicklung schätzt. Bei uns kannst du einen echten Einfluss ausüben.
• Perfekte Ausstattung: Genieße eine perfekte Ausstattung, die alle Anforderungen eines modernen Arbeitgebers umfasst, wie ein zentrales Büro in Berlin Prenzlauerberg, flexible Arbeitszeiten und vieles mehr.
• Wettbewerbsfähige Vergütung + Eigenkapital: Schließe dich uns in einer entscheidenden Phase des Hyperwachstums an. Wir bieten ein starkes Gehalt und bedeutendes Eigenkapital – damit du die Chance hast, an unserem aktuellen Erfolg teilzuhaben und von dem massiven Aufwärtspotenzial zu profitieren, während wir skalieren.

Erfahre mehr über HOLY und unser Team auf unserer Karriereseite.

Der Prozess

Da wir ein schnelles Wachstum erleben und ehrgeizige Pläne haben, ist das optimale Startdatum für die Position heute. Dennoch sind wir bereit, geduldig auf die Ankunft des idealen Kandidaten zu warten, da Qualität letztendlich die besten Ergebnisse liefert.

• Das Kennenlernen: Du wirst ein 30-minütiges Screening-Gespräch mit Eric, unserem Talent Acquisition Manager, führen, um HOLY und die Position zu besprechen und zu sehen, ob unsere Erwartungen übereinstimmen.
• Interview mit dem Hiring Manager Johnny: Vertiefung in einige technische Themen und deine Erfahrungen mit Johnny, unserem Sr. Sales Operations Manager.
• Fallstudie: Sobald du die ersten Interviews erfolgreich abgeschlossen hast, erhältst du eine Fallstudie.
• Persönliches Gespräch: In diesem persönlichen Treffen werden Johnny und das Team deine Fallstudie mit dir besprechen und Fragen in unserem Büro, dem HOLY Temple, beantworten. Außerdem wirst du Teile des HOLY Retail-Teams kennenlernen und mehr über die Kultur, Vision und das Team von HOLY erfahren.
• Gründerinterview: Da uns eine starke kulturelle Passung wichtig ist, wirst du ein abschließendes Treffen mit Matze, einem unserer HOLY-Gründer, haben. Dies gibt sowohl dir als auch uns die Möglichkeit für eine letzte Überprüfung.
• Stellenangebot und Entscheidung: Sobald der Prozess abgeschlossen ist, nehmen wir uns die Zeit, dir ein wettbewerbsfähiges Angebot, einschließlich eines Aktienpakets, zu unterbreiten und alle Fragen zu beantworten, die du bezüglich der Anstellung hast, bevor du dich unserer Reise anschließt.

Typischerweise sollte dieser Prozess etwa 2 Wochen dauern.

Hast du Fragen oder Bedenken? Wenn du Fragen oder Feedback hast, sende bitte eine E-Mail.