Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite alle CRM-Automatisierungen und entwickle kreative, zielgerichtete Kommunikationsstrategien.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einer starken CRM-Kultur und innovativen Ansätzen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit der Möglichkeit, in einem kreativen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des CRM mit kreativen Ideen und datengestützten Entscheidungen.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Klaviyo oder ähnlichen Plattformen und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Anforderungen
- Praktischer CRM-Experte: Sie haben tiefgehendes, praktisches Wissen über Klaviyo (oder vergleichbare ESP), einschließlich des Aufbaus komplexer Automatisierungen von Grund auf, fortgeschrittener Segmentierung und WhatsApp-CRM (vorzugsweise Chatarmin). Sie entwerfen und starten unabhängig neue Flows.
- Umsetzer mit Ownership-Mindset: Sie bringen Dinge zu Ende. Sie setzen Ihre eigene Agenda, führen ohne Druck aus und übernehmen die volle Verantwortung für die Qualität und Ergebnisse Ihrer Arbeit.
- Denker in Segmentierung & Personalisierung: Sie denken natürlich in Kundensegmenten, Lebenszyklusphasen und Verhaltenssignalen und übersetzen dieses Denken in gezielte, bedeutungsvolle Kommunikation.
- Analytisch rigoros: Sie sind sicher im Abrufen und Interpretieren von Leistungsdaten, führen strukturierte A/B-Tests durch und leiten klare, evidenzbasierte Maßnahmen ab.
- Konzeptionell stark mit Markensensibilität: Sie denken über die technische Einrichtung hinaus und bringen kreative, konzeptionell starke Ideen in das CRM ein - mit einem echten Gespür für den Ton, die Marke und die Community von HOLY.
- Klare und strukturierte Kommunikation: Sie dokumentieren Ihre Arbeit sauber und können technische Komplexität für nicht-technische Stakeholder im Team übersetzen.
- Von Natur aus kollaborativ: Sie bauen starke funktionsübergreifende Beziehungen auf und tragen aktiv zu einer Wissensaustausch-Kultur innerhalb des CRM-Teams und darüber hinaus bei.
- Sprachen: Geschäftlich fließend in Englisch ist ein Muss, Deutsch ist von Vorteil.
Was die Stelle beinhaltet
Wir suchen einen Senior CRM Manager, der HOLYs technischer und konzeptioneller Eigentümer aller CRM-Automatisierungen ist. Sie sind gleichermaßen Builder und Stratege: jemand, der täglich in Klaviyo und Chatarmin arbeitet, während er drei Schritte voraus denkt, wie unser Automatisierungssetup in sechs Monaten aussehen sollte. Sie versenden nicht nur Flows – Sie bauen sie skalierbar, überwachen sie unermüdlich und lassen sie unverwechselbar HOLY erscheinen.
Sie werden in unser CRM-Team eingebettet und berichten direkt an den CRM-Leiter.
- Alle Automatisierungsflows besitzen - operativ und strategisch: Sie bauen, pflegen und entwickeln unsere E-Mail- und WhatsApp-Flows sowie transaktionale Kampagnen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg - von der Konzeption bis zur Ausführung.
- Segmentierung & Personalisierung: Sie entwickeln und besitzen unsere CRM-Segmentierungslogik und den Ansatz zur Personalisierung. Sie übersetzen Verhaltenssignale und Lebenszyusdaten in gezielte Kommunikation, die die Konversion, Bindung und den LTV erhöht - getrieben von Daten, nicht nur vom Bauchgefühl.
- Strukturierte A/B-Tests durchführen: Sie entwerfen, richten ein und analysieren Tests über Flows und transaktionale Kampagnen unabhängig. Sie übersetzen Ergebnisse in konkrete, dokumentierte Optimierungen - und setzen diese um.
- Leistung verfolgen, berichten und handeln: Sie überwachen regelmäßig die KPIs der Automatisierung, erkennen proaktiv Probleme und Chancen und kommunizieren Ergebnisse klar, ohne darauf warten zu müssen, gefragt zu werden.
- Funktionsübergreifend zusammenarbeiten: Sie arbeiten eng mit Shop, Data/BI, Ops und Creative als zuverlässiger, technisch starker CRM-Partner zusammen. Sie treiben die Abstimmung voran und setzen gemeinsame Projekte praktisch um.
Senior CRM Manager Arbeitgeber: HOLY
HOLY ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und kreative Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter wie der Senior CRM Manager die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten in einem innovativen Team voll auszuschöpfen. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, einer offenen Kommunikationskultur und der Chance, an spannenden Projekten zu arbeiten, fördert HOLY nicht nur das individuelle Wachstum, sondern auch den Teamgeist. Zudem profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in einem inspirierenden Umfeld in Berlin zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior CRM Manager erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Plattformen wie unsere Website, um direkt auf interessante Stellen zuzugreifen. Zeig Initiative und bewirb dich schnell, wenn du eine passende Stelle findest!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Tipps oder Informationen über offene Stellen. Oft erfährst du so von Möglichkeiten, die noch nicht ausgeschrieben sind.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen und Fähigkeiten zeigen. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du im Interview selbstbewusst rüberkommst.
✨Zeig deine Leidenschaft!
Wenn du dich bewirbst, lass deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen durchscheinen. Erkläre, warum du genau dort arbeiten möchtest und wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior CRM Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die technischen Fähigkeiten hat, sondern auch gut ins Team passt.
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du sie erfolgreich umgesetzt hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, die Begriffe und den Ton aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserer Marke identifizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung sehen, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HOLY vorbereitet
✨Verstehe die Tools
Mach dich mit Klaviyo und Chatarmin vertraut, bevor du zum Interview gehst. Zeige, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch komplexe Automatisierungen erstellen kannst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit diesen Tools gearbeitet hast.
✨Zeige deine Eigenverantwortung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, bei denen du selbstständig Projekte geleitet hast. Erkläre, wie du deine Agenda gesetzt und Ergebnisse erzielt hast, ohne dass dir jemand auf die Füße getreten ist. Das zeigt dein Ownership-Mindset!
✨Datenanalyse im Fokus
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit A/B-Tests und Datenanalysen zu sprechen. Bring konkrete Zahlen und Ergebnisse mit, um zu zeigen, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast. Das wird deine analytische Stärke unterstreichen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, technische Konzepte einfach und klar zu erklären. Du wirst oft mit nicht-technischen Stakeholdern kommunizieren müssen, also sei darauf vorbereitet, wie du komplexe Informationen verständlich machst. Gute Kommunikation kann den Unterschied ausmachen!
