Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und löse Probleme schnell und effektiv.
- Unternehmen: Traditionsreiches mittelständisches Motorsportunternehmen mit spannenden Herausforderungen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, unbefristete Anstellung, Rentenvorsorge und attraktive Rabatte.
- Weitere Informationen: Schichtarbeit und Team-Events sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere Kundenerlebnisse durch deine Expertise.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im automobiltechnischen Bereich und Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zweck und Ziel der Stelle: Diese Position ist für Arbeitnehmerüberlassung. Sie sind Agent in der Einsatzleitzentrale bei der Pannenhilfe in München. Sie betreuen am Telefon, fachlich fundiert und serviceorientiert, alle Kunden bei allen Anfragen und Problemen und veranlassen eigenverantwortlich schnelle und effektive Hilfsmaßnahmen. Sie verantworten die telefonische Hilfe zur Selbsthilfe sowie eine professionelle Ferndiagnose, vermeiden damit Einsätze der Servicemobile und Abschlepper und sorgen somit für eine signifikante Reduzierung bei den operativen Kosten (aktuell über 40% der Pannenfälle). Sie vermeiden durch kompetente und vorausschauende Fehleranalyse negative Kundenerlebnisse.
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung: Sie sind Agent in der Einsatzleitzentrale bei der Pannenhilfe in München. Sie betreuen am Telefon, fachlich fundiert und serviceorientiert, alle Kunden bei allen Anfragen und Problemen und veranlassen eigenverantwortlich schnelle und effektive Hilfsmaßnahmen. Sie verantworten die telefonische Hilfe zur Selbsthilfe sowie eine professionelle Ferndiagnose, vermeiden damit Einsätze der Servicemobile und Abschlepper und sorgen somit für eine signifikante Reduzierung bei den operativen Kosten (aktuell über 40% der Pannenfälle). Sie vermeiden durch kompetente und vorausschauende Fehleranalyse negative Kundenerlebnisse.
Fachliche Anforderungen: Sie sind Techniker, Meister oder Betriebswirt mit abgeschlossener Berufsausbildung im automobiltechnischen Bereich. Erfahrungen mit Diagnose und Remote-Systemen sind wünschenswert. Folgende Zusatzeignungen bringen Sie im besten Falle mit:
- Ausgeprägte Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit.
- Professionelle Gesprächsführung und Diplomatie.
- Psychologisches Einfühlungsvermögen und Dienstleistungsorientierung.
- Verhandlungssicherheit in Deutsch und Englisch.
- Durchsetzungsvermögen.
- Einsatzfähigkeit im Schichtbetrieb.
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot: Interessante Herausforderungen in einem mittelständischen Motorsportunternehmen mit Tradition, 30 Tage Urlaubsanspruch, attraktive Konditionen mit unbefristeter Anstellung, Zuschuss zur Rentenvorsorge, Corporate-Benefits-Programm, Rabatte bei namhaften Onlineshops und Dienstleistern, Bike-Leasing zu günstigen Konditionen, Bahnticket, Wellpass, Team- und Firmenevents sorgen für ein gutes Arbeitsklima.
Fachspezialist Service & Diagnose (m/w/d) ANÜ Arbeitgeber: Holzer Firmengruppe
Als traditionsreiches und innovatives Familienunternehmen bieten wir Zerspanungsmechanikern (m/w/d) ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und kreativen Gestaltungsmöglichkeiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Konditionen, 30 Tagen Urlaub, einem Zuschuss zur Rentenvorsorge sowie einem Corporate-Benefits-Programm. Team- und Firmenevents fördern ein positives Arbeitsklima und ermöglichen direkten Kontakt zur Geschäftsführung in einer offenen Feedback-Kultur.
