Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und löse Probleme schnell und effektiv.
- Unternehmen: Traditionsreiches mittelständisches Motorsportunternehmen mit spannenden Herausforderungen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, unbefristete Anstellung und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Team-Events und ein gutes Arbeitsklima warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenerlebnisse positiv und reduziere operative Kosten durch deine Expertise.
- Qualifikationen: Techniker oder Betriebswirt mit Erfahrung im automobiltechnischen Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zweck und Ziel der Stelle: Diese Position ist für Arbeitnehmerüberlassung.
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung: Sie sind Agent in der Einsatzleitzentrale bei der Pannenhilfe in München. Sie betreuen am Telefon, fachlich fundiert und serviceorientiert, alle Kunden bei allen Anfragen und Problemen und veranlassen eigenverantwortlich schnelle und effektive Hilfsmaßnahmen. Sie verantworten die telefonische Hilfe zur Selbsthilfe sowie eine professionelle Ferndiagnose, vermeiden damit Einsätze der Servicemobile und Abschlepper und sorgen somit für eine signifikante Reduzierung bei den operativen Kosten (aktuell über 40% der Pannenfälle). Sie vermeiden durch kompetente und vorausschauende Fehleranalyse negative Kundenerlebnisse.
Fachliche Anforderungen:
- Sie sind Techniker, Meister oder Betriebswirt mit abgeschlossener Berufsausbildung im automobiltechnischen Bereich.
- Erfahrungen mit Diagnose und Remote-Systemen sind wünschenswert.
Folgende Zusatzeignungen bringen Sie im besten Falle mit:
- Ausgeprägte Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit.
- Professionelle Gesprächsführung und Diplomatie.
- Psychologisches Einfühlungsvermögen und Belastbarkeit.
- Kunden-/Service- und Dienstleistungsorientierung.
- Verhandlungssicherheit; in Deutsch und Englischer Sprache.
- Durchsetzungsvermögen.
- Einsatzfähigkeit im Schichtbetrieb.
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot:
- Interessante Herausforderungen in einem mittelständischen Motorsportunternehmen mit Tradition.
- 30 Tage Urlaubsanspruch.
- Attraktive Konditionen mit unbefristeter Anstellung.
- Zuschuss zur Rentenvorsorge.
- Corporate-Benefits-Programm, Rabatte bei namhaften Onlineshops und Dienstleistern.
- Bike-Leasing zu günstigen Konditionen.
- Bahn ticket.
- Wellpass.
- Team- und Firmenevents sorgen für ein gutes Arbeitsklima.
Fachspezialist Service & Diagnose ((m/w/d) ANÜ Arbeitgeber: Holzer Human Resources
Als Sachbearbeiter für die kapazitive Fremdvergabe in unserem traditionsreichen mittelständischen Motorsportunternehmen erwarten Sie spannende Herausforderungen und ein positives Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub, unbefristete Anstellung, attraktive Rentenvorsorge sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie Bike-Leasing und Rabatte bei namhaften Onlineshops. Unsere Team- und Firmenevents fördern den Zusammenhalt und die persönliche Entwicklung, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
