Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team zur Transformation des Kundenerlebnisses mit AI und Shopify.
- Unternehmen: HOLZKERN, ein innovatives Unternehmen in Wien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großem Wachstumspotenzial.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Erfahrung in CX, AI und Projektmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
HOLZKERN in Vienna, Austria seeks a Teamlead of CX to drive strategic, technological and operational transformation of our support landscape.
You will build a scalable, future-oriented customer experience across touchpoints, focusing on automation and AI with seamless Freshdesk/Shopify integrations.
You will lead a team, define KPIs (AI-Resolution Rate, NPS, CES) and manage cross-department projects.
This role emphasizes process optimization and a digital mindset for growth.
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CX Transformation Lead: AI Automation & Shopify Expert Arbeitgeber: Holzkern - Eine Marke der Time for Nature GmbH
Holzkern ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein sicheres Arbeitsumfeld bietet, sondern auch großzügige Mitarbeitervergünstigungen und ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office-Option. In unserem modernen Büro in Wien fördern wir eine offene Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung in den Vordergrund stellt, sodass Sie von Anfang an spannende Projekte übernehmen und schnell wachsen können.
Kontaktdaten:
Holzkern - Eine Marke der Time for Nature GmbH Recruiting-Team
