- Beratung unserer Kunden und Techniker als kompetenten Ansprechpartner in technischen Angelegenheiten im 1st- und 2nd-Level-Support
- Lösen von Kundenproblemen sowohl eigenverantwortlich als auch in Zusammenarbeit mit internen Fachleuten
- Erstellen von Problem-Diagnosen unter Einholung relevanter Daten und Initiierung ganzheitlicher Maßnahmen zur Problembehebung
- Prüfen von Garantieberechtigungen
- Mitwirken beim Kontinuierlichen-Verbesserungs-Prozess
- Inbetriebnahmen und Produktionsbegleitung von Maschinen weltweit, sowie durchführen von Umbauten
- Teilnahme an der Rufbereitschaft
- Mobiles Arbeiten möglich
Job Description
- Beratung unserer Kunden und Techniker als kompetenten Ansprechpartner in technischen Angelegenheiten im 1st- und 2nd-Level-Support
- Lösen von Kundenproblemen sowohl eigenverantwortlich als auch in Zusammenarbeit mit internen Fachleuten
- Erstellen von Problem-Diagnosen unter Einholung relevanter Daten und Initiierung ganzheitlicher Maßnahmen zur Problembehebung
- Prüfen von Garantieberechtigungen
- Mitwirken beim Kontinuierlichen-Verbesserungs-Prozess
- Inbetriebnahmen und Produktionsbegleitung von Maschinen weltweit, sowie durchführen von Umbauten
- Teilnahme an der Rufbereitschaft
- Mobiles Arbeiten möglich
Was Sie erwartet
- Beratung unserer Kunden und Techniker als kompetenten Ansprechpartner in technischen Angelegenheiten im 1st- und 2nd-Level-Support
- Lösen von Kundenproblemen sowohl eigenverantwortlich als auch in Zusammenarbeit mit internen Fachleuten
- Erstellen von Problem-Diagnosen unter Einholung relevanter Daten und Initiierung ganzheitlicher Maßnahmen zur Problembehebung
- Prüfen von Garantieberechtigungen
- Mitwirken beim Kontinuierlichen-Verbesserungs-Prozess
- Inbetriebnahmen und Produktionsbegleitung von Maschinen weltweit, sowie durchführen von Umbauten
- Teilnahme an der Rufbereitschaft
- Mobiles Arbeiten möglich
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene elektronische Berufsausbildung gerne mit einer zusätzlichen zweijährigen Fachausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung im Anlagenbau und in der Inbetriebnahme
- Praxiserprobte Kenntnisse in der Steuerungstechnik
- Serviceorientiertes arbeiten mit unseren Kunden
- Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weltweite Reisebereitschaft besonders in der Einarbeitungsphase
Wir wertschätzen diverse Teams und freuen uns über Ihre Bewerbung, unabhängig von Ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Geschlecht, sexuellen Orientierung, Religion, Behinderung oder Alter.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im Remote Service (m/w/d) Arbeitgeber: HOMAG
Als führender Maschinen- und Anlagenbauer bieten wir unseren Servicetechnikern im Außendienst (m/w/d) nicht nur die Möglichkeit, an der Gestaltung der Industrie der Zukunft mitzuwirken, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Innovation und Teamgeist geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einer offenen Unternehmenskultur und attraktiven Reisevergünstigungen, die das Arbeiten in verschiedenen Regionen der Welt zu einem bereichernden Erlebnis machen.
